Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Программа лояльности для водителей Яндекс Такси – это система привилегий и вознаграждений, которая стимулирует конкурентную борьбу и позволяет лучшим сотрудникам получать различные бонусы и виде скидок, кэшбека, приоритета при распределении заказов и т.д. На самом деле программа действительно интересная и может быть полезна всем водителям без исключения!

С новой программой мотивации работать еще выгоднее! Торопитесь отправить заявку на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Программа поощрений обновляется по итогам месячной работы таксиста. Она подразумевает наличие четырех уровней в Яндекс Такси для водителей: бронзовый, серебряный, золотой и платиновый .

Чем выше уровень, тем больше привилегий и преимуществ предоставляется таксисту.

Таксистам предлагается множество вариантов бонусов – от хорошей скидки на покупку бензина до открытия точки «Б» (конечный адрес поездки).

Участником может стать любой водитель!

Чтобы принять участие в программе привилегий Яндекс Такси, необходимо выполнить минимальные требования – совершить 10 поездок в течение месяца, не получив отрицательной оценки или негативного отзыва.

Выполнив данное условие, водитель достигает первого, бронзового уровня Яндекс Такси ,который отобразится в Таксометре. Чтобы продвигаться дальше, следует регулярно выполнять заявки и не допускать понижения рейтинга и активности.

Про сами уровни и награды за их достижение мы расскажем ниже.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Программа подразумевает начисление баллов. Каждая поездка приносит от 3 до 11 баллов, величина которых зависит от тарифа. Они накапливаются на протяжении 30 дней, после чего 1 числа следующего месяца на основании общей суммы очков происходит присвоение уровня. Пользоваться приобретёнными привилегиями программы лояльности и бонусами можно со следующего пересчёта.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Устроиться на работу в Яндекс Такси

1 марта 2020 года произошли следующие изменения в программе привилегий:

  • увеличивается количество баллов во время работы при повышенном спросе;
  • для корректности проведения начислений баллы за каждую поездку умножились на 10, как и сумма, нужная для каждого уровня;
  • количество начисляемых очков варьируется в зависимости от региона работы таксиста;
  • новые водители, подключившиеся как ИП или самозанятые получают дополнительные 10 баллов за каждую поездку в течение первых 3-х месяцев.

Далее мы расскажем, что дает каждый уровень Яндекс Такси в Таксометре.

В программе лояльности есть четыре уровня.

Бронза

Первый уровень, для достижения необходимо всего 300 баллов. Преимуществом является 3% кэшбэк по карте и дополнительные скидки на брендирование автомобиля и другие услуги партнеров.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Серебро

Уровень «Серебро» в Яндекс Такси предоставляется при получении водителем 3000 баллов. Кэшбэк увеличивается до 4%, и предоставляется приоритет при распределении заявок.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Отправляйте заявку на подключение — https://taxi.yandex.ru/driver-partner/.

Золото

Требуется 8000 баллов и 4,8 очков рейтинга. Помимо увеличения кэшбэка до 6% таксист получает несколько полезных бонусов: открытие точки «Б» на карте, возможность быстро связаться с технической поддержкой и обслуживание без очереди в Центре для сотрудников.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

На золотом уровне осуществляется компенсация неоплаченных наличных заказов 1 раз в месяц.

Платина

Это наивысший уровень программы, для достижения которого необходимо набрать 10000 баллов и повысить рейтинг до отметки 4,9. Помимо всех бонусов предыдущих ступеней, обладатель  уровня «Платина» в Яндекс Такси награждается удвоенным количеством заявок «По делам» и возможностью срочного звонка в отдел технической поддержки.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Сводная таблица с преимуществами каждого статуса

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Перенос и восстановление уровня

С 18 февраля 2021 года в программе введено изменение, которого так ждали все таксисты! Теперь в приложении можно перенести статус с предыдущего месяца на текущий. Перенести статус на новый месяц можно один раз в год. При этом водитель должен работать в сервисе не менее полугода, а перерыв в работе не должен быть более 45 дней.

Когда можно использовать опцию

Например, в январе у вас был статус «Золото», но вы сделали вынужденный перерыв в работе и в феврале получили лишь «Серебро». Вы сможете отправить заявку на перенос уровня с января на февраль и все полученный преимущества вновь будут доступны до конца текущего месяца! При этом не имеет значения количеств отработанных смен и выполненных поездок в январе.

Причиной переноса может стать болезнь, отпуск, обучение или смена вида деятельности. При этом указывать причину при переносе не нужно.

Опция восстановления статуса доступна каждому водителю только один раз за год! Длительность перерыва — не более 45 дней.

Инструкция по восстановлению статуса

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегийРейтинг, приоритет и активность в программе привилегий 5. Подтвердите свое решение. 6. Ознакомьтесь с уведомлением об успешном восстановлении в верхней части экрана.

Помните, что новый уровень действует только до конца текущего месяца, именно поэтому перенос целесообразен в начале месяца.

Видео о программе поощрений

Интересное видео от сотрудников Яндекс Такси о программе:

Все преимущества для участника

Чтобы повысить уровень водителю достаточно добросовестно выполнять заявки, содержать авто в чистоте и вежливо общаться с пассажирами. Ответственный водитель, который работает более 5 часов в стуки легко может получить «Золото» или даже «Платину».

Каждый участник программы поощрений Яндекс Такси приобретает множество преимуществ:

  1. Открытие точки «Б». На экране принятия заказа будет отображаться кнопка назначения. Функция включается при достижении водителем Яндекс Такси уровня «Золото».
  2. Срочный обратный звонок из службы поддержки. При заказе обратного звонка связь осуществляется в течение нескольких минут.
  3. Компенсация по неоплаченным заказам. Если клиент вышел из такси, не оплатив поездку, то водитель имеет шанс вернуть средства. Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку, которая разберётся в случившемся и предоставит различные варианты возмещения понесённого ущерба.
  4. Удвоение поездок «По делам». Теперь можно использовать данную привилегию дважды в день, или 14 раз в неделю.
  5. Приоритет при распределении заявок. Он зависит от уровня. Дополнительный приоритет дает корона в Яндекс Такси.
  6. Скидка на брендирование автомобиля. Размер бонуса уникален для каждого региона.
  7. Обслуживание без очереди в центрах для таксистов. Приехав в Центр, можно обратиться к сотруднику, стоящему за отдельной стойкой. Обслуживание осуществляется без очереди в максимально короткие сроки.
  8. Персональная банковская карта водителя от Альфа-Банка. Данная карта предоставляется бесплатно и позволяет экономить средства на заправках, автомойках, в магазинах, кафе и многих других местах. По карте можно получить кэшбэк до 7% в торговых точках партнёрской сети.
  9. Скидки партнёров. К программе регулярно присоединяются различные компании, которые предоставляют пользователям скидки. Это различные организации: заведения общественного питания, супермаркеты, автомагазины и др. Сотрудники могут ознакомиться с перечнем бонусов от партнёров в приложении «Таксометр».

О кэшбэке

Одним из типов наград является кэшбек. Он начисляется при оплате картой водителя от Альфа-Банка. Сотрудники Яндекс Такси получают её совершенно бесплатно в любом отделении (адреса офисов отображаются в Таксометре). Выдать карту могут и в таксопарке.

Размер кэшбека зависит от уровня и максимально составляет 7% (Платиновый уровень). Начисляется он в начале каждого месяца (за покупки в предыдущей месяц). Необходимо потратить с карты минимум 10 тысяч за месяц, чтобы начал работать возврат процентов.

Кэшбек распространяется на оплату топлива, услуги автомоек и автомастерских, отплату штрафов ГИБДД и т.д.. Для водителя это очень выгодно, так как расход за месяц на данные категории может превышать 15-20 тысяч и кэшбэк будет приятным дополнением.

Обслуживание водительской карты при тратах от 10000 – 0 рублей. Если вы тратите меньше, то за обслуживание придется заплатить 100 рублей в месяц.

Игры на повышение: для чего нужны уровни привилегий

для чего нужны уровни привилегий

Читайте также:  Тарифы Яндекс Такси: что это для водителя, для пассажиров, машины по классам

Продолжение спецпроекта AdIndex и «СберСпасибо» в рамках которого мы рассказываем о программах лояльности и их влиянии на маркетинг. В 41 номере AdIndex Print Edition генеральный директор оператора программы лояльности «СберСпасибо» Андрей Писарев объясняет, зачем нужны уровни привилегий, как внедрить эту механику и с какими сложностями придется столкнуться

«СберСпасибо» — программа лояльности, в которой участвует 45 млн клиентов. В 2018 году банк провел глобальную модификацию механики программы и добавил в нее элементы геймификации. Выполняя простые задания, пользователи достигают новых уровней и получают бонусы. Переход по уровням привилегий зависит от активности с точки зрения использования карт и онлайн-сервисов СберБанка.

Включить элементы геймификации в свои программы лояльности может любой бренд — они уже становятся универсальным маркетинговым инструментом. Игровые механики приводят к росту клиентской вовлеченности и повышают осознанность выбора, а также позволяют интегрировать в программу большее количество продуктов.

В случае «СберСпасибо» повышение заинтересованности было особенно заметно сразу после запуска механики уровней: клиентская вовлеченность показала трехкратный рост относительно предыдущих темпов. Помимо вовлеченности ежеквартально замерялись индексы удовлетворенности клиентов, такие как CSI и NPS.

Рост, который получили по всем этим показателям, является прямым доказательством того, что механика работает.

Бонусы и программа сопровождения: какой должна быть механика с уровнями

Универсального ответа на вопрос, какой должна быть механика в программе лояльности, нет. Уровневые механики позволяют осуществлять тонкую настройку инструментов работы с аудиторией и ее поведением.

Движение по уровням — процесс, требующий от участника высокого вовлечения и мотивации. Поэтому многие клиенты оставляют запрос на программу сопровождения, которая своевременно напоминала бы им о том, что нужно совершить то или иное действие — как при выполнении заданий, так и при выборе привилегий.

Наша механика выстроена так, что по окончании сезона (зима, весна, лето, осень) уровень участника автоматически понижается, если он не выполнил хотя бы одно из заданий.

Если же он, наоборот, выполнил все — он либо растет, либо остается на своем уровне, если уже достиг максимума.

Это важный элемент, который позволяет поддерживать вовлеченность клиента и выдерживать баланс между высоким вознаграждением и экономикой программы.

Важным фактором является значимость награды, пропорциональная усилиям, необходимым для ее получения.

Участники с максимальным уровнем в нашем понимании наиболее лояльны к бренду. Конечно, каждая компания хотела бы, чтобы таких клиентов было как можно больше.

Но уровневая модель с точки зрения распределения клиентов по ней, как правило, имеет форму пирамиды.

Любые искривления — повод задуматься о более правильной настройке механики, которая отвечает и интересам клиентов, и интересам бизнеса.

Награда в программе лояльности может быть любой, ограничение — лишь в ваших возможностях.

В нашем случае клиенты самостоятельно выбирают категории покупок, получают больше бонусов при переходе на новый уровень и пользуются ими в течение всего периода действия этого уровня. Дополнительной мотивацией для максимального уровня является конвертер бонусов в рубли.

Не так давно у нас появился сервис «Перевод бонусов между участниками»: мы синхронизировали его с механикой, настроив курс и лимит на перевод в зависимости от уровня отправителя и получателя бонусов. Кроме того, у нас есть специальные предложения от партнеров с повышенным начислением бонусов на более высоких уровнях.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий При внедрении элементов геймификации важно понять клиента и его мотивацию к действию и настроить непростые механики так, чтобы они не вызывали вопросов у пользователей. Не менее важна готовность к быстрым изменениям, если что-то идет не так.

Если вы решили внедрить уровневую механику в уже действующую программу лояльности, прежде всего — как, в принципе, и в любом проекте — нужно начать с определения целей. В нашем случае мы ставили перед собой задачи повышения клиентской вовлеченности, осознанности в использовании продуктов банка и экономической эффективности.

Вторым и обязательным этапом должны стать глубокие клиентские исследования — нужно оценить текущий и желаемый пользовательский опыт, получить инсайты, понять боли клиентов и их ценности.

Только после можно приступать к разработке конфигурации механики и прототипов.

При этом важно, чтобы все это ложилось на экономику, поэтому конфигурация должна быть гибкой и позволять вносить изменения быстро, а главное — безболезненно для пользователей.

Прежде чем приступить к технической реализации, крайне важно протестировать собранные прототипы на клиентах. Последним этапом станет запуск и мониторинг результатов, а затем — постоянные улучшения продукта.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Механика нашей программы требовала создания замысловатого клиентского пути, внедрения его в множество каналов: мобильное приложение, сайт программы и колл-центр, включая IVR. Для этого мы меньше чем за год кардинально переработали IT-ландшафт, операционные процессы и финансовую модель.

В центре системы, которую мы выстроили, лежат две вещи: клиентский опыт и экономическая целесообразность. Гибкость финансовой модели позволяет вознаграждать клиента в больших объемах и при этом не нести убытки. Многие компании были вынуждены ухудшать условия своих программ лояльности этой весной, что вызвало негативную реакцию их клиентов.

Мы смогли сохранить условия благодаря сбалансированности продукта.

В определенной степени мы смогли избежать типичных ошибок — верно рассчитали экономику программы, проработали пользовательские интерфейсы, насытили уровни достойными поощрениями. И все же на старте изменений в 2018 году мы допустили небольшую ошибку.

Первая версия проекта давала участникам возможность выполнять альтернативные задания. Нам показалось, что так пользователям будет комфортнее. Однако большинство участников решили, что заданий слишком много.

Более того, среди них в том числе оказались сложные и не всем понятные. На очередном этапе развития мы отказались от этой идеи.

Сейчас максимальный уровень включает в себя четыре простых и понятных задания, не требующих чрезмерных усилий.

Как результат — вовлеченность клиентов увеличилась на 39% с момента запуска первой версии уровней, но самое значимое — это то, что после упрощения механики стало в два раза больше клиентов на высоких уровнях. Это значит, что изменения помогли участникам проще повышать и укреплять свои позиции в программе лояльности и открывать тем самым максимальные возможности.

Главный совет — не усложнять, а идти от клиентского опыта и потребностей. Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегийРейтинг, приоритет и активность в программе привилегийРейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Какие имеются привилегии для статусных участников

Активные участники программы s7 Приорити, которые постоянно летают на рейсах авиакомпании S7, имеют возможность повысить свой статус в программе. Это дает дополнительные возможности и привилегии. Всего существует 4 статуса, переход из одного в другой предоставляет новые возможности и позволяет с комфортом путешествовать.

Привилегии для статусных участников

Статусные участники имеют доступ к различным предложениям, в зависимости от высоты статуса.

К привилегиям статусных участников  относятся: приоритетная посадка в самолет, разрешение на дополнительный вес багажа, приоритетная регистрация на рейс, а также бесплатное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпании s7.

Некоторым участникам, в зависимости от статуса, полагается ускоренное прохождение осмотра перед полетом, доступ в залы повышенной комфортности в аэропортах участниках альянса Oneword.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

При наличии свободных мест на момент бронирования статусный участник может бесплатно выбрать место в салоне, как для себя, так и для двух своих попутчиков, которые должны быть с ним в одном листе бронирования.

Полный список возможностей для участников программ напрямую зависит от статуса. При этом каждый год уровень карточки меняется. Ее можно продлевать, сохранить или вернуться к предыдущему уровню. При желании можно повысить свой уровень вплоть до платинового.

Читайте также:  Новости об изменениях и улучшениях в тарифах Яндекс Такси

Классическая карта

При наличии классической карты имеется возможность копить статусные  мили. Именно их наличие позволяет обрести элитный статус. Поэтому каждая статусная миля приближает владельца классической карты к выгодному положению и привилегиям.

Статусные мили — это специальные единицы, которые начисляются только за перелеты на рейсах в компанииs7. Их еще называют квалификационными единицами.

Важно понимать, что статусные единицы нельзя использовать, если нет на счете не квалификационных, то есть бонусных миль.

Последние начисляются не только за полеты, но и за разного рода коммерческие предложения, покупки по карте банков партнеров, в интернет-магазинах.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Классическая карта выдается каждому новому участнику системы S7 Приорити. Статусные мили, как и все бонусные, начисляются за полеты всеми участниками программы и партнёрами авиакомпании s7.

Сейчас существует всего три элитных статуса: это Серебряный, Золотой, Платиновый. Каждый из них соответствует определенному уровню в международном альянсе авиакомпаний Oneword. Компания S7является участником этого альянса, а потому все приоритеты действуют во всех аэропортах мира.

Серебряный статус

  • Это первый из элитных статусов, который дает права на различные льготы и преимущества при покупке билета, оформлении багажа, прохождении регистрации.
  • Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий
  • Серебряная карта s7 дает участникам программы следующие права:
  1. Регистрироваться на рейсы можно на стойках бизнес-класса.
  2. При наличии свободных мест владелец статуса может выбрать самостоятельно любое свободное место в салоне.
  3. Дополнительное место в багаж до 23 кг на рейсах s
  4. Начисляется дополнительно до 25 % бонусных миль за полет.
  5. Подтверждение с листа ожидания приоритетное, так же, как и регистрация на рейс, и посадка в самолет.

Элитному статусу Серебряный соответствует такое же положение Ruby альянса Oneword. Это говорит о том, что все преимущества действуют не только на рейсах  S7, но и на полетах всего альянса. Для получения  серебряного статуса достаточно накопить 20 тысяч миль. Выдается  серебряный статус на 1 год. Получить его можно также, потратив за три месяца больше 800 тысяч рублей с карты s7 банка партнера Тинькофф.

Золотой статус

Следующая ступень после серебра. Золотая карта дает еще больше преимуществ, которые касаются и обслуживания до рейса, и комфортного пребывания в аэропорту, а также множества других плюсов. Его действие распространяется  на весь альянс Oneword. Золото в s7 соответствует Sapphire Oneword и предоставляет уже больше преимуществ, чем серебро:

  1. Бонусных миль за полет – до 50 %.
  2. Дополнительное место багажа весом до 23 кг на рейсах s7 и 15 кг на рейсах других перевозчиков.
  3. Приоритет в регистрации на рейс, при посадке в самолет и подтверждении с листа ожидания.
  4. Бесплатный выбор места в салоне для себя и 2-х попутчиков.
  5. Имеет право на доступ в залы повышенной комфортности и первого класса Oneword.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Золото действует до конца года, в который статус получен, а также весь последующий календарный год вплоть до 31 декабря. Для получения золотой карты необходимо накопить до 50 тысяч статусных миль.

Также для получения золота можно совершить 50 полетов на рейсах компании s7 эконом-класса. Перелет в бизнес-классе засчитывается за 2 полета в эконом.

Также для получения золотого статуса программ s7 можно воспользоваться предложениями банка партнера авиакомпании Тинькофф.

Еще золотой статус можно купить. Услуга предоставляется на месяц и поможет понять все преимущества и достоинства ее использования. Для этого необходимо оценить, сколько миль или бонусов у вас не хватает, и докупить их. Одна тысяча миль стоит 3 тысячи рублей. При таком способе приобретения можно докупить не больше пятой части от необходимой суммы.

Есть вариант приобретения карты на месяц. Ее стоимость обойдется вам в 15 тысяч, но использование многочисленных преимуществ в путешествиях и перелетах все равно создаст выгодные условия.

Платиновая карта

Платина — наивысший элитный статус из предоставляемых по программе s7 Priority. Обеспечивает широкий спектр преимуществ, а также наиболее комфортное перемещение и обслуживание в рамках бонусной программы. Он в международном альянсе Oneword соответствует Emerald.

  Данные привилегии начинаются при накоплении 75 тысяч статусных миль или после совершения 75 полетов в эконом-классе компании s7. Важно запомнить, что все преимущества и права действуют непосредственно в аэропортах участников международного альянса.

Платиновое положение дает следующие преимущества:

  1. Количество бонусных миль, начисляемых за полет, увеличивается до 75 %.
  2. На рейсах S7 предоставляется дополнительное место багажа весом до 32 кг.
  3. На рейсах компаний-партнеров предоставляется дополнительный багаж до 20 кг.
  4. Сохраняются все приоритеты при регистрации на рейс, посадке на самолет.
  5. Доступ в залы повышенной комфортности аэропортов альянса. С собой можно взять попутчика.
  6. Доступ в залы первого класса.
  7. Добавляется ускоренное прохождение досмотра перед полетом.
  8. 2 раза в течение года можно бесплатно повысить класс обслуживания на борту самолета рейса s

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Важно понимать, что согласно правилам предоставления привилегированных условий, все преимущества даются только в том случае, если на это есть реальные технические возможности. Например, доступ в залы повышенной комфортности не может быть предоставлен даже платиновым участникам, если эти помещения слишком перегружены.

Срок действия элитного статуса и как его продлить

Для получения элитного статуса необходимо накопить соответствующее число статусных миль. Накапливать их можно при помощи полетов в авиакомпании s7, а также авиакомпаний партнеров.

Набрать нужное число необходимо в течение одного года, только при этом условии будет присвоен подходящий статус. Карта, которая говорит о наличии статуса, не является реальной.

Это всего лишь виртуальный значок, который каждый участник системы может увидеть в своем личном кабинете.

  1. Срок действия любого элитного статуса длится до конца года, в котором он получен, а потом продолжается еще один календарный год.
  2. Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий
  3. Для того чтобы продлить действие привилегий, необходимо выполнить одно из следующих условий:
  1. За время действия статуса нужно снова выполнить условия, по которым необходимая карточка приобретается. Это накопление миль или определенное количество полетов на рейсах компании S
  2. При выполнении определенных квалификационных требований можно воспользоваться специальной услугой «Платное продление статуса».

При этом важно, что для разных участников программ цена может различаться. Карты Голд и Платина стоят за 1000 миль — 3000 рублей. При этом Приоритет Silver оценивается в 2250 руб. за каждые тысячу миль.

Как повысить статус

Для того чтобы повысить свой статус и получить карточку следующей группы приоритета, необходимо в течение календарного года, до 31 декабря накопить необходимое количество миль, которое указано в условиях интересующего приоритета.

Следующий уровень можно приобрести на тех же условиях, что и основной. Купить статус можно на месяц, а также на год, если имеется не меньше 80 % выполненных условий приобретения карточки.

В заключение

Постоянных клиентов и активных пользователей любят все компании. Поэтому наличие разного уровня обслуживания вполне объяснимо. Наличие Золотой, Серебряной или Платиновой карты существенно расширяет круг возможностей.

Рейтинг, приоритет и активность в программе привилегий

Для получения таких привилегий необходимо просто скопить определённое число статусных единиц. Это получится само собой, если вы зарегистрируетесь, как участник программы Приорити и будете летать рейсами авиакомпании s7. Но при этом нельзя забывать и о бонусных единицах, без которых невозможно получение должного уровня.

Рейтинг, приоритет, активность и статус в программе привилегий: в чём разница — Яндекс.Про

Разбираемся, как считаются эти показатели и как они связаны между собой.

Читайте также:  Какие машины подходят для Яндекс Такси: требования

Что это такое 

Рейтинг — это ваш личный показатель качества в сервисе. Он складывается из оценок, которые ваши пассажиры ставят в конце поездки, и считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок: чем «свежее» оценка, тем больше у неё вес.

На что влияет

На доступ к заказам. Например, в Москве при рейтинге 4,5 вы получаете доступ к заказам в тарифе «Эконом». Для повышенных тарифов водителю понадобится рейтинг выше: в тарифах «Комфорт» и «Комфорт+» нужно не ниже 4.8, а для Business, Premier и Élite — от 4.85. 

С какими показателями связан

Рейтинг влияет на приоритет и уровень в программе привилегий.

Что это такое

Это система разных бонусов, их количество зависит от вашего уровня в программе. Всего есть четыре уровня: Бронза, Серебро, Золото и Платина. 

Уровень начисляется в начале месяца и зависит от количества заказов за месяц и рейтинга. Чем больше поездок, тем выше вклад в развитие сервиса, а значит — больше преимуществ для вас. 

  • На что влияет 
  • На количество бонусов, от кэшбэка на топливо до открытия точки Б на экране принятия заказа. 
  • С какими показателями связана 
  • С рейтингом: для Золота нужен рейтинг не меньше 4.8, а для Платины не ниже 4.9. 
  • С Активностью: если она не ниже 90, и при этом у вас уровень Золото или Платина, то вы увидите точку Б на экране принятия заказа.

Подробнее про бонусы программы привилегий можно прочитать здесь.

Что это такое 

Активность — это показатель того, как вы выполняете заказы. Она растёт, когда вы совершаете поездки, и уменьшается, когда отменяете или пропускаете их.

Максимальный показатель Активности — 100 баллов. Когда поступает новый заказ, видно, сколько баллов добавится, если его принять, и сколько снимется за пропуск. 

Больше всего баллов снимается за отмену уже принятого заказа. Подробнее о том, как зачисляются и снимаются баллы, можно прочитать здесь.

На что влияет

Активность даёт дополнительные бонусы. Например, если в программе привилегий у вас уровень Золото или Платина, то при Активности 90 баллов и выше вы видите точку Б на экране принятия заказа. И наоборот — если Активность упадёт ниже 11 баллов, то доступ к заказам будет ограничен.

С какими показателями связана 

С уровнями Золото и Платина в программе привилегий: если активность опускается низко, то водитель больше не видит точку Б.

Что это такое 

Приоритет — это баллы, которые начисляются за разные критерии. В каждом городе они немного отличаются, например, это может быть:

  • фирменная оклейка автомобиля
  • световой короб на крыше
  • прямое сотрудничество с сервисом как самозанятый или индивидуальный предприниматель 
  • количество поездок, которое совершил водитель в сервисе
  • рейтинг от 4,8

На что влияет

Как правило, заказ получает тот водитель, который быстрее доедет до пассажира. 

Но если рядом есть автомобиль с более высоким приоритетом, заказ получит водитель на этой машине, даже если он немного дальше других от пассажира. Таким образом, чем выше приоритет, тем меньше будет время простоя и тем быстрее поступит новый заказ.

С какими показателями связан 

С программой привилегий — чем выше ваш уровень, тем больше баллов добавится к приоритету.

Как сейчас (2020 г.) работает приоритет? Что такое Активность в Яндекс.Такси?

С начала апреля 2020 года в РФ начал действовать новый приоритет при работе в Яндекс такси. Раньше водители получали приоритет за брендирование автомобиля, а также когда они становились самозанятыми или водителями – ИП. Теперь все выстраивается за счет шкалы приоритета.

Система баллов

Система баллов Активности в Яндекс Такси

Повысить количество заказов можно при наличии большего количества баллов. Чем больше баллов, тем больше Водитель получает больше заказов. Добавление баллов происходит за счет различных факторов:

  • оклейка автомобиля – 3 балла;
  • высокий рейтинг от полученных отзывов – 4 балла;
  • статус «Gold» – 3 балла;
  • и др. *подробнее у нашего сотрудника.

При работе на личном автомобиле система наработки баллов является простой и понятной. В любой момент можно посмотреть их количество и то, какие действия необходимо выполнить, чтобы их стало еще больше.

Как работает и как повысить приоритет?

Когда клиент вызывает такси, он нажимает кнопку «заказать» и система начинает искать автомобиль, который расположен на самом близком расстоянии.

Система отдаст предпочтение тому водителю, который приедет к пассажиру раньше всех. Однако при наличии нескольких машин на одинаковом расстоянии от заказчика, система отдаст предпочтение таксисту с высоким приоритетом.

Такой выбор будет сделан, даже если его машина находится немного дальше.

В этом случае водитель с личным автомобилем оказывается более заинтересованным в том, чтобы повышать уровень приоритета. Правила распределения не касаются электронных очередей, которые находятся в аэропортах.

Заработать больше баллов и повлиять на приоритет можно за счет:

  • длительного сотрудничества;
  • оклейки / брендирование автомобиля рекламой Яндекс.Такси;
  • установки короба;
  • заключения договора о прямом партнерстве;
  • получения новых положительных отзывов от пассажиров;
  • улучшения уровня в программе привилегий.

Повышение приоритета также зависит от активности водителя.

Что такое активность?

Показатель Активности в Яндекс Такси — Что это такое?

Активность – показатель, от которого напрямую зависит количество заказов. Он измеряется в баллах. Водителю необходимо иметь больше 51 балла, чтобы находиться в зеленной зоне. В этом случае он будет получать больше заказов.

Активность растет, если водитель берет заказы, которые ему предлагает система. Ее уровень снижается, когда от поступающих заказов водитель начинает отказываться. Постоянные отказы переведут его в желтую зону, в которой водителю рекомендуется начать проявлять активность. Если количество отказов сильно возрастет, то он может попасть в красную зону. А это означает, что система его заблокирует.

Работа в такси будет приносить оптимальный доход для тех водителей, которые проявляют активность и выполняют максимальное количество условий для повышения их уровня приоритета. Это приносит приятные бонусы в виде дополнительных заказов / дохода. Кроме того, Сертифицированный таксопарк Яндекс.Такси – “Team Avto” предлагает следующие преимущества для своих водителей:

  • после подключения или перехода в парк “Team Avto” – Водитель получает две недели максимального приоритета в получении заказов;
  • прозрачная комиссия – 2% легковое авто / 5% – грузовое авто;
  • оперативная и круглосуточная (24/7) техподдержка;
  • покупка смены в Яндекс.Такси в долг;
  • моментальный вывод безналичных денег в любое время суток (24/7), включая выходные дни и праздники. Или по запросу в парк (вывод 2-мя способами – Выводите как Вам удобнее!);
  • заправка топливом с баланса Таксометр без дополнительной комиссии и в долг;
  • возможность устроиться без стажа по правам на личном автомобиле в тарифы “Курьер” и “Доставка“, год выпуска авто не важен – авто должен быть технически исправен;
  • доплаты за поездки в отдаленные зоны;
  • бонусы / акции / призы для новых и действующих водителей таксопарка “Team Avto”.

Сертифицированный таксопарк «Team Avto»

Компания Яндекс.Такси и таксопарк “Team Avto” делают все, чтобы улучшить пассажирские перевозки за счет стимулирования водителей к активной и качественной работе.

Хотите получить более подробную консультацию? Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 53 67 или оставьте заявку и мы Вам перезвоним!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *