Полезные советы яндекс go: оформление заказа, поездка в машине

Яндекс Go — вполне себе соцсеть. Мы видим рейтинг водителя, его имя, фотографию. Последнее есть и у пассажира. В марте 2020 года сервис начал показывать среднюю оценку пользователя как ему, так и таксистам.

У пользователя может появиться страх, что курьеры и водители знают о нас все. Им известно, в каком доме и в некоторых случаях квартире мы живем. Не дает ли это возможность шпионить за нами?

Кроме того, в Яндекс Go есть рейтинг пассажира, и он для нас важен. Вы как минимум расстроитесь, если после поездки увидите его снижение, а водитель с оценкой ниже 4,8 вас явно напряжет.

Разобрались, что водителям известно о нас, и как на поездки влияет рейтинг.

Что водитель Яндекс Go знает о вас?

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

  • Ему доступны пять типов данных о пассажире:
  • ▪ Адрес, куда надо приехать
    ▪ Адрес, куда надо доставить клиента
    ▪ Номер квартиры (для курьера)
    ▪ Рейтинг пассажира
  • ▪ Комментарий к поездке
  • Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеКак водитель Яндекс Go видит заказ.

Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.

При этом, на момент получения заказа он не знает, сколько будет стоить поездка, для него это лотерея. Стоимость видна только после выполнения заказа. Какой процент от этой суммы составляют чаевые, таксист не видит.

Имя пользователя и его фотография шоферу тоже недоступны. В отличие от пассажиров, среди которых имена таксистов и курьеров генерируют мемы.

Номер телефона аналогичным образом недоступен. Водитель может связаться с клиентом во время выполнения заказа, но только через переадресацию.

На что влияет рейтинг пассажира?

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Ни на что.

Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем соответствующих клиентов — если у него он высокий, у клиентов будет тоже или наоборот. Это не так.

Представитель Яндекс Go в 2020 году говорил в Фейсбуке, что рейтинг пассажира — «пока только эксперимент, который никак не влияет на использование вами сервиса». С того момента ситуация не изменилась.

В будущем его планируется использовать от защиты водителей от недобросовестных пассажиров. Но пока он просто отображает среднюю оценку клиента и не более.

Водитель может повлиять на подбор клиентов?

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Нет.

Если водителю не нравится рейтинг пользователя, он может отменить заказ. Это все, что он может сделать.

Причем, его за это не оштрафуют. За отказ принять заказ с водителя спишут до пяти баллов активности, рейтинг у него не понизится, деньги не снимаются. Поэтому он ничем не будет рисковать, если откажется от потенциально проблемного рейтинга.

Впрочем, этот показатель тоже может быть важен для водителя. Активность показывает, как он выполняет заказы. Если она высокая, то для него открывается доступ к заказам и бонусам.

Когда показатель находится в зоне от 51 до 100 баллов (зеленой), заказы будут поступать в максимальном объеме. За отказ принять клиента с водителя списывается четыре балла. Если же он опускается до 20 баллов и ниже (в красную зону), аккаунт временно блокируется (на срок от одного часа), и шофер не может принимать и выполнять заказы. Рейтинг ниже 20 баллов — единственное, чем он рискует.

Таксист видит только те данные, которые необходимы для совершения поездки. Их недостаточно, чтобы выследить вас.

Рейтинг же не влияет на подбор таксистов. Пока он просто формирует первое впечатление о вас как о клиенте и не более. И то, водители понимают, что пассажиров, как и их могут оценивать необъективно.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеПолезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеПолезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеПолезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеПолезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине (41

Способы оплаты яндекс гоу

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Сервис Яндекс Go предлагает клиентам высокий уровень комфорта и выгодные условия. Кроме этого, они могут выбрать наиболее подходящий из нескольких способов оплаты Яндекс Го.

По статистике подавляющее большинство клиентов предпочитают оплачивать поездку безналичным расчетом.

Как оплатить такси Яндекс Go наличными?

Оплата наличными – это весьма популярный, простой и удобный способ рассчитаться за поездку. Вызывая машину, клиенту нужно указать в приложении, что он будет расплачиваться наличными. Если купюра крупная, сразу желательно об этом сообщить, чтобы водитель мог подготовить сдачу.

Как вызвать такси службы Яндекс Го через мобильное приложение с оплатой наличными:

  • необходимо открыть программу на своем телефоне;
  • перейти в Меню;

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Переход в меню Яндекс Такси.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Переход к выбору способа платежа в Яндекс Такси.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Выбор варианта оплаты Яндекс Go

Как оплатить такси Яндекс Go безналичным расчетом?

Самый популярный способ расчета – оплата услуг водителя Яндекс Го банковской карточкой. Способ доступен только если у клиента установлено мобильное приложение.

Для оплаты с конкретной карты в первый раз придется ввести ее реквизиты в приложении и их подтвердить. Операция абсолютно безопасна. В последующие разы реквизиты карточки будут подставляться автоматически – заново их указывать не придётся.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

  • Добавление способа платежа в Яндекс Такси.
  • Если вы решите сменить карту, потребуется ввести реквизиты новой и сохранить их.
  • Оплата поездки безналом имеет ряд весомых преимуществ:
  • сумма по окончании поездки моментально списывается со счета;
  • нет необходимости волноваться из-за возможного отсутствия сдачи;
  • оплачивается изначально рассчитанная сумма;
  • клиент получаете электронный чек, доступный в истории операций по карте.

Как привязать новую банковскую карту или карточку в первый раз в приложении Яндекс Го?

  • Нужно открыть меню, затем перейти в Способы оплаты, потом нажать опцию Добавить или Привязать карту.
  • Вписывайте реквизиты карты: ее номер, срок действия, код CVV: также можно воспользоваться функцией сканирования в телефоне.
  • Кликом подтвердите операцию.

Оплата сервиса Яндекс Такси безналом – удобный и быстрый способ рассчитаться с водителем.

При привязке или замене карты осуществляется ее проверка, которая в зависимости от банка может быть двух типов:

  • на счету карточки резервируется определенная сумма, которая быстро разблокируется после окончания проверки;
  • клиенту вручную нужно зарезервированную сумму в приложении, размер которой будет указан в СМС от банка;
  • некоторые банки практикуют проверку по запросу на верификацию 3DSecure.

Как оплатить Яндекс такси через Apple Pay?

При заказе авто с iPhone в мобильном приложении, можно для оплаты использовать Apple Pay. Точно также нужно выбрать способ оплаты, а затем прижать палец к датчику. Этот способ оплаты становится возможным только:

  • при наличии аккаунта Apple ID;
  • для владельцев смартфонов от iPhone 6 и выше;
  • для владельцев iOS 10 и новее;
  • при наличии банковской карты банка-партнера Apple Pay, привязанной к гаджету.

Заказ машины Яндекс Go на определённое время – заранее!

Не всем клиентам компании Яндекс Go известно, что осуществить заказ автомобиля используя приложение на смартфоне можно на определённое время. Согласно статистике, чаще всего наличием данной возможности интересуются новые пользователи компании.

Возможность вызвать машину на определённое время по состоянию на сегодняшний день остаётся актуальной.

Пару лет назад, разработчики убрали такую возможность из меню официальной программы Яндекс Такси.

В тот период времени пассажиры пользовались такой опцией, как «Подача за 10 минут».

В 2020 году программа было обновлена разработчиками, и возможность заказать машину на определённое время снова была возвращена. Поэтому сегодня пассажиры могут без каких-либо препятствий использовать данную возможность.

Однако, эта функция доступна пока лишь в нескольких городах России, среди которых: Краснодар, Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Новосибирск, Сочи и Казань.

Предварительный заказ Яндекс Такси — что это?

Иногда складываются такие ситуации, при которых очень важно, чтобы автомобиль такси приехал в точно указанное время. Все пассажиры компании Яндекс Го (из перечисленных выше городов) имеют возможность заранее заказать свою поездку, используя достаточно большой интервал времени 30 минут — 48 часов.

Эта опция является очень полезной и комфортной в том случае, когда у человека запланирована поездка в аэропорт и он точно знает, когда нужно выехать, чтобы не опоздать. В данном случае лучше всего подать заявку на заказ ещё вечером, чтобы утром не тратить на это дополнительное время.

Достаточно приятным моментом является то, что эта удобная опция доступна не только в премиальных тарифных планах, но и в тарифах Эконом, Комфорт и Комфорт+.

Как оформить заказ Яндекс Такси на определённое время?

Когда пользователь, создавая заказ, выберет начальный и конечный пункты маршрута, ему следует нажать «Планирование поездки» в разделе «Пожелания».

Читайте также:  Harper пусковое устройство для автомобиля

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Заказ Яндекс Такси в приложении.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Планирование поездки в Яндекс Такси.

Следующим этапом является указание даты и времени, после чего нужно нажать «Готово».

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Выбор даты и времени поездки в Яндекс Такси.

Автомобиль такси будет назначен незадолго до запланированного времени. Пока этого не произойдёт, в программе будет отображена лишь предварительная стоимость. Данная сумма может иметь небольшие колебания как в большую, так и в меньшую сторону — в зависимости от погодных условий, ситуации на дорогах, а также других факторов.

Процедура расчёта за поездку не имеет каких-либо отличий от расчёта при обычной поездке. Для этого пассажир может использовать наличные, оплату банковской картой или другие доступные платёжные инструменты.

Время подачи и ожидания автомобиля Яндекс Такси

Помимо описанной выше функции, в приложении Яндекс Такси есть 2 варианта заказа машины: «через 10 мин» и «на ближайшее время».

Предварительную заявку на машину можно оставить максимум за 10 мин перед поездкой. Чтобы сделать это, в параметрах заказа через приложение нужно сделать специальную отметку рядом с соответствующей опцией. Однако, если спрос на данную услугу на текущий момент будет достаточно высоким, она может быть временно недоступной.

Через сколько времени после подачи заявки будет подано такси — сказать сложно. Если населённый пункт является не очень большим, тогда никаких проблем не возникнет, автомобиль будет подан на протяжении 3-5 минут после заказа.

Если же речь идёт о большом мегаполисе, то там часто могут возникать пробки из-за загруженности дорог, поэтому иногда пассажирам приходится ожидать машину до 10 минут. Однако, учитывая то, что компания Яндекс Такси имеет очень большой автопарк, данная услуга ею всегда оказывается максимально оперативно.

Если машина была заказана в один из отдалённых городских районов, тогда автомобиль иногда можно ожидать и через 13-15 минут, а если это какой-нибудь посёлок за чертой города, то этом может быть и 30 минут.

Время ожидания клиента зависит от класса такси. В любом случае, на протяжении первых 3-х минут автомобиль всегда ожидает клиента бесплатно. С 4-й минуты включается Таксометр, который начинает начислять деньги за каждую минуту ожидания. Наименьшая стоимость ожидания клиента в автомобилях Яндекс такси составляет 9 руб/мин.

Почему компания Яндекс Такси убирала возможность сделать предварительный заказ?

Согласно объяснениям руководства компании, сделать предварительный заказ было невозможно из-за следующих причин:

  • таксопарк компании был увеличен настолько, что пассажиры могли очень быстро заказать поездку в любое подходящее для них время (даже если это час пик). Машину приходилось ожидать не более 5 минут после подачи заказа;
  • достаточно часто пассажиры отменяли поездку, особенно когда заказ был сделан за сутки перед планируемой поездкой. Пользователь может произвести отмену запланированного дела и вообще забыть о том, что он вызвал на следующий день такси. А для Яндекс Такси это оборачивается большими убытками.

По этой причине, в Яндекс такси приняли решение подстраховать себя и минимизировать большие финансовые расходы на реализацию функции предварительного заказа.

В это же время, пользователи никак от этого не пострадали, так как они в любое время могут подать заявку на такси, и спустя всего лишь пару минут машина будет подана. Если же пассажир хочет подстраховать себя и заказать такси заранее, ему следует воспользоваться услугами какого-нибудь другого перевозчика или же надеяться на оперативную работу Яндекс Такси.

Яндекс Go: краткая инструкция пассажира

Чтобы поездка в такси была комфортной и безопасной, перед оформлением заказа изучите краткую инструкцию пассажира. Она поможет избежать недопонимания, т.е. конфликтных ситуаций.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеПеред вызовом такси изучите правила для пассажира.

Оформление заказа

Проверяйте правильность оформления заявки, т.е. места посадки и высадки. Если адрес, куда должно приехать такси, находится на закрытой территории, отметьте на карте точку, где водитель сможет припарковаться и ожидать вас.

Способ оплаты определяется в момент оформления заказа.

Он может быть:

Если в приложении указать расчет наличными средствами, во время поездки допускается изменить способ оплаты, т.е. на карту. Когда при формировании заказа отдается предпочтение безналичной форме, изменить ее после посадки в автомобиль нельзя.

В штате работают люди с ограниченными возможностями здоровья. Обсудить детали маршрута с водителем, у которого есть нарушение слуха, можно в чате приложения.

Заказывайте машину согласно количеству пассажиров. Если группа людей, нуждающихся в перевозке, более 4 человек, выбирайте тариф «Минивэн» или Cruise.

Другой вариант поездки — вызвать несколько машин. При выборе Premier или Elite следует учитывать, что приехавший автомобиль сможет разместить не более 3 человек.

Для транспортировки детей выбирайте тариф «Детский», указывая вид сиденья (бустер или кресло). Если данная услуга не отображается в приложении, позвоните водителю и уточните, оснащено ли авто специализированным креслом.

Транспортировка животных осуществляется по тарифу «Перевозка домашнего животного». Посадка в такси разрешается при наличии переноски (для мелких пород) или намордника (для крупных). Чтобы собака не испачкала салон, возьмите подстилку. Если услуга в приложении отсутствует — перезвоните водителю для уточнения информации.

Поездка с собакой-поводырем не требует дополнительной пометки в приложении.

Перевозка грузов/посылок:

Тариф Услуга Примечание
«Доставка»
  • вес не более 20 кг;
  • помещается в багажник автомобиля.
«Курьер» Вес до 10 кг Тариф «Курьер» дешевле, чем «Доставка», но менее скоростной
«Грузовой» Предметы, не превышающие таких размеров:

  • длина — до 400 см;
  • ширина — до 190 см;
  • высота — до 200 см.

Водитель может отказать выполнять услугу по перевозке, если был выбран стандартный тариф, а пассажир пришел с грузом.

Поездка в такси

Во время поездки запрещается:

  • курить (в т.ч. электронные сигареты);
  • отказываться от использования ремня безопасности;
  • просить водителя превысить скорость или нарушить другие правила дорожного движения;
  • портить имущество в салоне;
  • сорить в автомобиле;
  • употреблять пищу;
  • грубить водителю.

В машине разрешается пить воду из бутылки. Если салон был испачкан, необходимо самостоятельно убрать мусор или оплатить водителю стоимость химчистки авто.

В случае конфликтной ситуации пишите в службу поддержки «Яндекс Go».

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеКурить в салоне запрещено, как пассажиру, так и водителю.

Конец поездки

Покидайте авто без нарушения ПДД и правил личной безопасности. Не следует выходить из машины со стороны проезжей части.

Когда такси достигнет пункта назначения, перед выходом из салона соберите все личные вещи. Если вы что-то забыли, перезвоните водителю.

Кнопка «История звонков» остается активной в течение 2 дней после заказа. Если пропажа была обнаружена позже 2 суток или водитель такси не берет трубку, свяжитесь со службой поддержки «Яндекс Go».

Неочевидные опции Яндекс Go, которыми вы почему-то всё ещё не пользуетесь

Вам нужно передать документы, захотелось отправить цветы или вернуть вещи, которые бывшая девушка или парень забыли у вас дома? На первый взгляд ничего сложного — обычные рядовые заботы, но каждый горожанин понимает, что они отнимают очень много времени. После работы хочется отдохнуть, тем более летом, когда можно прогуляться вечером в парке или покататься на велосипеде по набережной, а вместо этого приходится ехать через весь город, чтобы отдать небольшую посылку или пару вещей.

 Может быть, перенести на выходные? Тоже не вариант. Сон, тренировки, встречи с друзьями, поездки на природу — от чего-то из этого явно придётся отказаться, потому что со всеми утренними сборами поездка по делу запросто «съест» полдня.

Чтобы не разрываться между отдыхом и рутиной, проще скачать приложение Яндекс Go и воспользоваться новым сервисом доставки.

Тем более, что после отмены ограничений стало ясно — с доставкой можно быстро разобраться не только с повседневными заботами, но и легко спланировать свой день так, чтобы у вас оставалось больше времени на себя. 

Плюсы доставки в приложении Яндекс Go

Функция уже есть в приложении — не надо никуда звонить, искать курьера или оформлять заявку на сайте. Заказать доставку так же просто, как и обычное такси. 

Курьер будет у вас ориентировочно через 5 минут. Заказ можно оформить, пока выходите из дома. Посылка должна весить не больше 20 кг и помещаться в багажник легковой машины. 

Посылка приедет вовремя. Никому не придётся менять свои планы из-за ошибки курьера. Отправитель видит в приложении, где сейчас едет машина и когда она прибудет на место, а получателю придёт уведомление на телефон со ссылкой на карту для отслеживания. 

Читайте также:  Cmta двигатель замена цепи грм

Стоимость поездки известна заранее. Доставка в приложении работает как обычный тариф в Яндекс Go и по цене обойдётся во столько же, как поездка «Эконом». 

За безопасность посылки можно не переживать: все грузы застрахованы до 500 000 рублей, так что при возникновении любой трудности обращайтесь в службу поддержки Яндекс Go.

Когда водитель выполняет заказ, другие он не берёт. А если нужно перевезти важные документы, включите опцию «От двери до двери» — курьер сам дойдёт до отправителя и до получателя, к нему не придётся выходить.

Когда пригодится сервис заказа доставки в Яндекс Go

Если нужно быть в двух местах сразу

Вечер пятницы, вы собираетесь в гости. На неделе вы брали у друга самокат, чтобы поездить на нём на работу, но его владелец решил провести выходные в другом городе и срочно просит вернуть.

Самокат ему пригодится, чтобы быстро осмотреть все достопримечательности и перемещаться между тусовочными местами.

Всё отменять и ехать к нему, конечно, не надо: складываете самокат, заказываете доставку в приложении Яндекс Go, а сами отправляетесь на запланированный ужин. 

Когда хочется поддержать близкого человека

Подключение водителей к Яндекс.Такси и Uber

Весна и лето 2020 года были для нас подготовкой к чему-то новому, когда все подвергаются опасности. Мы адаптировались к нынешним реалиям без какой либо подготовки и веры в скорейшем окончании периода пандемии. Все стало так не комфортно, когда резко ограничивают привычные нам дни.

Адаптация к новой реальности с ежедневной опаской заставила нас всех словно встать и задуматься, после многолетней беготни. Все стали думать, чего ждать и как пережить этот период, когда нету никакого понимания как долго всё это протянется.

Популярные сервисы доставки еды и продуктов, стали спасением для всех, кто не мог выходить из дома. Если в магазин мы ходили почти каждый день, то после объявления режима повышенной готовности и самоизоляции, каждый выход на улицу заставлял нас задуматься.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Передвижение по городу на общественном транспорте было рискованным, из-за тесного скопления людей. Такси стало наиболее безопасным видом перемещения из точки А в точку Б.

Но курьеров было слишком мало, чтобы успевать доставлять растущее количество заказов. На помощь пришли всё те же водители такси, которые ощутили на себе резкое сокращение заказов и падение заработка в несколько раз.

Водители такси стали доставлять вещи, продукты, еду и многое другое, что люди не могли забрать сами. Яндекс.Такси быстро и вовремя запустили тарифы Доставка и Курьер, где не требовался стаж 3 года, а машина могла быть не старше 20 лет в Москве и 30 лет в остальных городах России.

Много кто воспользовался в этот момент возможностью подзаработать на своей машине. Кто-то остался без работы и даже такой заработок был лучше, чем ничего, потому что бизнес, экономика и люди в ней перестали работать.

Когда всё остановилось — Яндекс всё перемотал

Приложения и интернет сервисы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Просыпаясь, мы берем в руки телефон, и кладём его когда ложимся отдыхать. Заказываем такси в несколько касаний, пока едем в машине заказываем еду и продукты, и всё это теперь доступно в одном приложении Яндекс.Go.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машине

Яндекс вместе со своими партнёрами и ресурсами запустил благотворительный проект Помощь рядом, который занимался перевозкой медиков до больных и доставкой продуктовых наборов нуждающимся людям.

С 20 апреля по 15 мая Яндекс.Такси совместно с лабораториями проводили бесплатное домашнее тестирование на коронавирус для тех, кто оставил заявку на сайте. Было сделано более 20 тысяч тестов в 4 городах.

Выделил 250 миллионов рублей на борьбу с пандемией и собрал больше 110 миллионов пожертвований.

Что можно делать в едином приложении Яндекс.Go

  • быстро и выгодно добраться до нужного места на такси или каршеринге,
  • заказать машину с персональным водителем в Ultima, если поездка должна стать особенной,
  • посмотреть расписание ближайшего автобуса, троллейбуса или трамвая,
  • заказать что-то к ужину — например, арбуз или пиццу с лисичками из любимого ресторана,
  • заказать грузовую машину и грузчиков, чтобы отправить диван на дачу,
  • срочно вызвать курьера, чтобы передать документы.

Как заказать Яндекс GO Такси на определенное время через приложение

Совсем недавно услуга предварительного заказа была недоступна. Но агрегатор решил вернуть его в тестовом режиме. Причина в огромных требованиях клиентов.

Вы можете заказать машину в Яндекс Такси заранее в диапазоне от 30 минут до 2 суток по тарифам:

  • Экономика,
  • Комфорт,
  • Больше комфорта,
  • Бизнес,
  • Премьер,
  • Элитный,
  • Последний.

Пока что предварительный заказ доступен только в 7 крупных городах:

  • Летать,
  • Санкт-Пьетробурго,
  • Казань,
  • Новосибирск,
  • Екатеринбург,
  • Члены,
  • Краснодар.

опция может появиться в других регионах позже.

Чтобы воспользоваться функцией заказа такси на определенное время:

  • при оформлении заказа выберите кнопку «Пожелать»,
  • далее «Спланируй поездку»,
  • Также в сервисе продолжает включать возможность отсрочки доставки автомобиля на десять минут.

Опция работает в тестовом режиме. Руководство сервисной службы объясняет это решение тем, что заказчик не может заранее спланировать все нюансы поездки: время, необходимое для самой поездки, скорость автомобиля и оптимальный маршрут. Все эти баллы являются решающими для окончательной стоимости поездки. Поэтому во избежание недоразумений сервис отказался от этой услуги.

В сервисе указано, что на складе всегда есть свободные автомобили для доставки в любое место, поэтому задержек с заказом и его исполнением не будет.

Чтобы заказать такси на определенное время, вы можете воспользоваться звонком в сервис и согласовать все детали проекта заказа с отправителем.

Сотрудник службы предложит вам наиболее оптимальный тариф и в оговоренные сроки назначит такси.

Важно правильно ввести все данные заказа, чтобы дальнейшая поездка была комфортной как для вас, так и для водителя. Это также положительно скажется на вашем рейтинге.

Как заказать яндекс такси без приложения и компьютера?

Часто возникают ситуации, когда компьютера нет под рукой, а телефон не подключен к системе мобильного интернета. Что делать в этом случае?

Вам срочно нужно быть в другой части города, пока нет возможности пользоваться общественным транспортом. Выход есть всегда. Яндекс.Такси предлагает своим клиентам связаться с диспетчером по номеру горячей линии. Единый номер действителен на всей территории страны.

Однако у каждого города есть свой номер, что позволяет быстро найти машину для следующей поездки. Узнать этот номер можно благодаря приложению 2ГИС, а также предварительно зарегистрировав его в адресной книге.

При использовании этого номера свяжутся с оператором, разговор которого записывается. Запрашиваются адрес места и желаемый адрес назначения. Курьер согласовывает приемлемую сумму на поездку и, если она согласована, приступает к поиску автомобиля.

Через некоторое время коммутатор перезвонит вам и сообщит, что машина найдена. Показан номер и другие индивидуальные характеристики автомобиля. Клиенту просто нужно дождаться, пока водитель прибудет в пункт назначения.

Полезные советы Яндекс Go: оформление заказа, поездка в машинеЭкспедитор.

Вы можете выразить свои потребности клиенту по телефону. Например, чтобы в машине было детское кресло и так далее.

Есть еще один способ заказать машину в Яндекс.Такси. Если у вас есть номер телефона любого автопарка, работающего в вашем городе, вы можете позвонить по нему. Особенно часто этот метод используется в большом городе. Курьер перезвонит вам, как только машина будет выбрана. Подождите, пока водитель будет в непосредственной близости от вас, затем вам снова позвонят для подтверждения заказа.

5. Заказ такси с помощью Алисы

Яндекс Go. Опыт бывалого пассажира. Как экономить на поездках?

Часто езжу на такси. Практически всегда пользуюсь «ЯндексGo» и хочу поделиться своим мнением относительно этой службы такси, а еще дать несколько советов из личного опыта, которые помогут избежать проблем.

● Плюсы☆ Удобное интуитивно понятное приложение.

☆ Проблем с поиском машины нет. Автомобиль находится практически всегда.

☆ Быстрая подача машины.

☆ Добиралась на «Яндексе» в соседние города, расположенные в часе езды. Проблем не возникало.

☆ Можно оплачивать безналом и не ждать сдачу. К сторонним ресурсам карту не привяжут.

☆ Поддержка оперативно реагирует на запросы. Если со стороны водителя было серьезное нарушение, оператор поддержки может прислать промокод на скидку в 100 или 50 руб.

☆ «Яндекс» научился возвращать деньги, неправомерно списанные из-за нарушений водителей. Раньше он только говорил о возврате и ссылался на то, что нужно ждать, когда банк отправит деньги, а на деле никакого возврата не было.

Читайте также:  W164 замена подушек двигателя

☆ У пассажира есть возможность поставить оценку водителю. Низкие оценки отрицательно влияют на рейтинг таксиста в системе и лишают хороших заказов. Рейтинговая система позволяет отсеивать непрофессиональных водителей.

☆ «Яндекс» предоставляет работу людям с нарушениями слуха, срециально отмечая в программе, что приедет глухой или слабослышащий водитель. С удовольствием езжу с такими таксистами и стараюсь написать им что-нибудь приятное в чате.

☆ Имеется опция доставки груза. Иногда очень пригождается, если необходимо куда-то завезти документы, а самой ехать нет времени. Заказываю услугу, и такси доставляет документы в нужное место.

● Минусы.

☆ Раньше разница между «Яндекс» и более бюджетными такси была довольно ощутимой. Машины лучше и чище, водители культурнее и интеллигентнее. Сейчас в «Яндекс» берут всех подряд. Это отрицательно сказывается на качестве предоставляемых услуг. К клиенту может приехать прокуренная машина с водителем, который будет решать по телефону личные проблемы, используя ненормативную лексику.

☆ Водители могут хитрить, чтобы попытаться получить больше денег.

Например, проехать дальше указанной вами точки, не доехать до нее или специально встать в каком-то другом месте, чтобы вы дольше шли и оплатили ожидание водителя.

Когда, вы садитесь в такси, водитель должен нажать кнопку «В пути». Некоторые товарищи специально тянут время, чтобы система думала, что таксист все еще ждет вас и списывала деньги за ожидание.

Так случилось со мной сегодня. Во-первых, таксист проехал к соседнему подъезду, хотя и около моего были свободные парковочные места. Во-вторых не торопился информировать систему о моем прибытии. Поставлю низкую оценку этому таксисту и напишу об инциденте в службу поддержки.

☆ В случае безналичной оплаты система может списать ваши деньги, несмотря на то, что таксист так и не выполнил заказ. Водитель приезжает на точку. Не дожидаясь вас, нажимает кнопку «В пути», которая сигнализирует о том, что вы якобы сели в такси. Уезжает. Через какое-то время нажимает кнопку завершения заказа. С вас списывают деньги за поездку, которой не было.

☆ Таксисты могут своими действиями вынуждать клиента отменить заказ, потому что если сам водитель откажется от поездки, это отрицательно скажется на его рейтинге.Не желая выполнять заказ, таксист не доезжает до указанной вами точки, останавливается, не отвечает на ваши звонки и сообщения в чате. Ожидание машины затягивается, вы отменяете заказ.

В некоторых случаях водитель презжает мимо вас с ветерком, и в ответ на ваш звонок говорит: «Отменяйте заказ сами. Никуда я вас не повезу».Иногда водитель как будто приезжает в заданное место, система оповещает вас о том, что таксист на месте, но вы не можете ни найти его, ни связаться с ним. Приходится отменять заказ.

В случае если поездка должна была оплачиваться картой, с вас списывают деньги за отмену заказа после прибытия такси.

  • Какие-то водители начинают врать, придумывая разные причины, по которым не смогут отвезти.
  • ☆ Вы ждете машину уровня «Комфорт», а приезжает «Рено Логан».

☆ У приложения периодически возникают проблемы с геолокацией. Например, точка, указывающая на местоположение клиента, которая отображается в программе водителя, может не совпадать с реальным местом нахождения. Вы в одной точке, водитель в другой. В итоге приходится долго и упорно искать прибывшую машину и платить за ожидание.

☆ «Яндекс» метеочувствителен. Снег и дождь на него плохо влияют. При изменении погодных условий стоимость поездки увеличивается из-за использования повышающих цену коэффициентов. Правда, иногда совершенно не понятно, почему «Яндекс» повышает цену. Погода хорошая, а цена — нет.

☆ Водители постоянно жалуются на то, что «Яндекс» не дает им нормально зарабатывать. Не знаю, как другим, а мне подобные разговоры порядком надоели.

● Советы по использованию

☆ Примите как данность то, что на систему влияет человеческий фактор. Вы можете столкнуться с хамством и хитростью водителей, попытками срубить с вас побольше денег. И все же плюсы, на мой взгляд, перевешивают минусы.

☆ Проверяйте точку, на которую вызываете такси. Система, как я уже писала, может тупить. В итоге машина приедет к соседнему дому, и пока вы будете до него идти, «Яндекс» начислит деньги за ожидание.

☆ Указывайте в комментарии к заказу ориентиры, которые помогут быстрее вас найти. Номер подъезда, название магазина и т.д. Это экономит ваше время и ваши деньги.

☆ Заранее отмечайте то, что едете с детьми или животными. Меньше шансов столкнуться с тем, что водитель откажется вас везти.

☆ Учтите, что машина может быть подана очень быстро. Вызывайте машину, когда готовы к выходу, чтобы не задерживаться. Время — деньги.

☆ Вы можете экономить деньги, вызывая такси на точку, до которой нужно будет немного пройтись. Для вас это две-три минуты времени, а для таксиста необходимость петлять, кружить, объезжать. Можно указывать в качестве конечного пункта точку, от которой вы быстро дойдете до нужного места.

☆ Иногда, если речь идет об утренних часах, стоит вызвать машину пораньше, так как стоимость поездки может меняться в зависимости от времени. В моем районе рано утром такси дешевле. Ближе к 9-ти часам цена растет.

☆ Не стесняйтесь ставить низкие оценки, если таксист повел себя непрофессионально. Это помогает чистить авгиевы конюшни.

☆ В случае непрофессионального поведения таксиста, пишите сообщения в службу поддержки. Велика вероятность того, что вам предоставят промокод на скидку. Кроме того, вам вернут деньги, списанные за ожидание, если в сложившейся ситуации виноват водитель.

☆ В прежние времена, если на телефоне одновременно стояли приложения «Яндекс Такси» и «Ситимобил», «Яндекс» предоставлял скидку на поездки. Быть может, у кого-то из вас и сейчас сработает эта фишка.

Счастливого пути!

Все вокруг говорят о Яндекс Go. Что это и как его использовать? | Enter

Каршеринг «Яндекс.Драйв» тоже стал частью супер-приложения — даже если до сих пор вам не приходила мысль арендовать автомобиль в своем городе, теперь эта возможность будет маячить перед вами ежедневно.

Она позволяет решать базовые задачи любого автомобилиста без регулярных издержек: съездить за покупками в продуктовый, перевезти с дачи бабушкин урожай или с комфортом отправиться на выходные в соседний город.

В условиях, когда тарифы на платные парковки растут, расходы на машину привязаны к дорожающей валюте, а цены на бензин повышаются на 8-10% в год — необходимость личного транспорта в большом городе вызывает сомнения.

«Доставка» в Яндекс Go позволяет оперативно передавать по городу посылки до 20 килограмм: например, если ребенок оставил дома вторую обувь, теперь не придется нестись через весь город за забытыми вещами и обратно. Водитель приедет в течение семи минут и оперативно доставит их до нужного адреса. На близких дистанциях лучше пользоваться услугами пешего курьера — это выйдет дешевле, а посылку донесут прямо до двери.

В приложении есть и грузовой тариф. Автомобиль для перевозки габаритных грузов можно выбрать на стартовой странице приложения при заказе такси, а работает он по принципу доставки. Ожидание сведено к минимуму — машина приезжает за 15 минут, а на погрузку и разгрузку дается 10 минут бесплатного ожидания.

Учитывая, что в Казани не очень развиты сервисы для переезда, грузовая доставка Яндекс Go как никогда кстати. В приложении можно выбрать размеры автомобиля и добавить услуги грузчика. Оптимальные маршруты и регулярная загруженность водителей позволяют сделать перевозку в разы дешевле, чем это стоит у частников.

Чтобы не мокнуть под дождем в ожидании автобуса и не заработать насморк на продуваемых остановках, поездку лучше планировать с Яндекс Go. В приложение интегрировали сервис «Транспорт», который позволяет отслеживать местонахождение трамваев, троллейбусов и автобусов. К тому же теперь он не занимает лишние мегабайты и всегда под рукой.

Если комбинировать поездки на автобусе, трамвае, метро или троллейбусе, можно быстро добираться в любой район города.

Выделенная автобусная полоса не так сильно страдает из-за пробок, а линия метро связывает Проспект Победы и Авиастроительный район — расстояние более 20 километров и 40 минут пути на авто.

Если ждать нужный автобус осталось полчаса, не стоит впадать в отчаяние — приложение в два тапа рассчитает стоимость и время подачи такси, а также покажет ближайшую припаркованную машину «Драйва».

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector