Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

В 2020 году компания Яндекс Такси запустила новый тариф «Курьер», которые некоторыми особенностями отличается от уже существовавшего ранее тарифа «Доставка». Чем они между собой отличаются и на каких условиях работают водители компании? Мы решили помочь вам во всем разобраться – как оформить курьерскую доставку через Яндекс Такси и как вообще все устроено?

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Описание тарифа Курьер

Новый тарифный план предоставил водителям компании возможность зарабатывать даже при сниженном спросе на обычные поездки. Сотрудники начали развозить небольшие вещи и предметы, доставлять еду из заведений общественного питания, продукты питания из супермаркетов и другие грузы массой до 10 кг.

Работа курьером в Яндекс Такси привлекает не только водителей. На данный момент работать по этому тарифу могут сотрудники, разъезжающие на велосипедах, самокатах и даже пешком.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Для пассажира

Различия между тарифными планами Курьер и Доставка?

В условиях карантинных мер заказов по тарифному плану «Доставка» стало намного больше. Люди стали реже выходить на улицу без острой необходимости, поэтому компания Яндекс Такси решила расширить свой функционал, добавив новый тариф «Курьер».

  • Ключевым отличием нового тарифного плана стал предельный вес доставляемой посылки – 10 кг.
  • Работать по данному тарифу получили возможность водители на всех автомобилях, а возможность стать курьером получают все, кто уже прошел тестирование для работы по плану Доставка.
  • Скриншоты описания тарифов из приложения:

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или ДоставкаПолный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

В этом тарифном плане много заявок, в рамках которых грузы доставляются на малые расстояния. Сотрудники выполняют их максимально быстро, стремясь увеличить свой заработок.

Клиентами данного тарифного плана становятся рестораны, сети розничной торговли, небольшие торговые точки, пункты выдачи покупок и многие другие организации.

Также от Доставки тариф Курьер отличается тем, что в нем все заявки короткие, а посылки маленькие.

На скриншоте ниже видно, что тариф Доставка дешевле почти на 25%, чем Курьер. Но цены могут изменить и в обратную сторону, все зависит от спроса.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Как заказать курьера через Яндекс Такси?

Сделать заказ по тарифу Курьер можно через мобильное приложение – это самый простой и распространенный способ.

Для этого нужно выбрать соответствующий тарифный план, указать адрес получателя, его номер телефона и добавить вспомогательную информацию в х (номер заказа в магазине, код домофона и т.д.).

Сотрудники работают бесконтактно, поэтому оплачивать товар можно банковской карточкой или при помощи мобильного платежа Apple Pay.

В официальном приложении от Яндекса уже есть необходимая для заказа курьера функция – ничего дополнительно устанавливать или настраивать не нужно. После оформления услуги получателю посылки придет SMS со ссылкой, по которой можно будет отслеживать передвижение на карте.

Для водителя

Тариф Курьер от Яндекс Такси представляет для водителей большой интерес, так как он позволяет получать стабильный доход, даже не занимаясь перевозкой пассажиров. Ведь иногда клиентская активность падает и заказов мало. В этом время очень выгодно оказывать услуги курьера.

Если вы еще не являетесь водителем, отправляйте заявку на подключение через официальный сайт https://taxi.yandex.ru/driver-partner/. Кроме того, можно устроиться курьером и без автомобиля — https://taxi.yandex.ru/rabota/delivery/.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Рассмотрим основные особенности, тарифный план и запрещенные грузы, чтобы в процессе работы не возникало проблем или трудностей.

Условия тарифа для таксиста

Для сотрудников службы такси Яндекса установлены фиксированные расценки, которых они должны придерживаться при обслуживании клиентов:

  • стоимость подачи авто – 169 рублей (в нее входят 10 минут бесплатного ожидания и 1 км пути);
  • каждый километр по городу стоит 18 рублей;
  • ожидание более 10 минут оплачивается по тарифу 9 рублей в минуту.

Изначально тариф включает опцию от двери до двери, которая в тарифном плане Доставка заказывается отдельно. Таксист получает посылку у отправителя (кафе, пункт выдачи товаров, магазин, частный заказчик), после чего отвозит и вручает ее получателю. Можно по предварительному договору с ним оставить посылку перед дверью, чтобы не контактировать с ним напрямую.

К преимуществам для владельцев стареньких авто можно отнести то, что возможность работать курьерами получили водители, машины которых не подходят даже под тарифы Доставка или Эконом. Также не требуются разрешения на работу в службе такси и водительский стаж не имеет значения.

Подключиться к Яндекс Такси

С выполнением курьерских заказов трудностей не возникает. Водитель сразу видит, что он получил заявку по тарифному плану «Курьер». Можно связаться с отправителем или получателем через чат в приложении, если в этом возникнет необходимость.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Инструкция по выполнению заявок:

  1. Водитель соглашается на выполнение (все стандартно).
  2. Прибывает в пункт назначения и отмечает в приложении, что он на месте.
  3. Пересекается с отправителем по нужному адресу.
  4. Проверяет, что посылка и ее упаковка удовлетворяют требованиям компании.
  5. Принимает груз и подтверждает доставку кнопкой «Поехали».
  6. Связывается с получателем, предупреждая о том, что его посылка уже в пути.
  7. Находит получателя по нужному адресу и передает посылку.
  8. Заказ считается выполненным после нажатия на соответствующую кнопку в приложении.

Осуществляя курьерскую доставку водителям Яндекс Такси рекомендуется иметь при себе паспорт, так как в некоторые бизнес-центры и другие места без проверки личности никого не пускают.

Что запрещается перевозить?

С доставкой посылок не возникнет проблем, если делать все строго по установленным правилам. Существует определенный список вещей, которые запрещено перевозить курьерам компании Яндекс. В этот перечень входят:

  • Наркотики и сильнодействующие медицинские препараты, требующие рецепта врача.
  • Огнестрельное, газовое и другое оружие, боеприпасы.
  • Любые драгоценности.
  • Животные и растения.
  • Любые опасные для окружения вещи.
  • Жидкости, содержащиеся в открытой таре.
  • Хрупкие вещи без надлежащей упаковки.
  • Любые грузы, оборот которых имеет ограничения по законам РФ.

Устроиться на работу в Яндекс Такси

Работа в тарифе «Курьер» требует от водителя соблюдения всех правил. При этом у сотрудников нередко возникают вопросы, на самые распространенные из которых мы сейчас ответим:

  • Что делать, если при доставке посылки попал в ДТП?

В таком случае следует связаться с техподдержкой компании и объяснить обстоятельства. Ближайший свободный водитель приедет, чтобы забрать посылку и выполнить заказ.

  • Как действовать, если до конечного пункта назначения невозможно добраться?

В этом случае нужно позвонить получателю и объяснить ситуацию. Обычно водители договариваются о другом более подходящем месте встречи.

  • Получатель не принимает посылку или просит ее где-нибудь оставить – это допустимо?

Такое не запрещено, но следует обсудить с получателем конкретное место. Если он отказывается принимать посылку, нужно связаться с заказчиком и вернуть груз или позвонить в техподдержку.

  • Что делать, если получатель не отвечает?

Можно связаться с отправителем или технической поддержкой, чтобы попытаться отыскать получателя. В любом случае через 10 минут появится кнопка с платным ожиданием (продлится еще 10 минут), а после этого заявку можно будет отменить.

Курьер Яндекс Такси – как заказать доставку, работа

Тариф «Курьер» в Яндекс Такси появился в апреле 2020 во многих городах России. Он похож на предыдущую услугу агрегатора – «Доставка», но отправка посылок стала доступнее и удобнее для клиентов.

Преимущества нового тарифа Курьер

Плюсы нового тарифа Яндекс Такси:

  • низкая цена по сравнению с другими тарифами;
  • заранее известная стоимость;
  • бесплатная опция «от двери до двери»;
  • доставка в назначенное время;
  • быстрый приём заказов через мобильное приложение;
  • отслеживание перемещения курьера на карте.

Как заказать курьера в Яндекс Такси

Чтобы вызвать курьера для передачи небольших вещей воспользуйтесь Яндекс Такси. Тариф уже добавлен в приложение Яндекс Такси для пассажиров.

Для оформления заказа по новому тарифу «Курьер», следуйте инструкции:

  1. Откройте приложение.
  2. На карте поставьте флажок по адресу, откуда должен забрать посылку курьер. По умолчанию программа определяет исходным пунктом местоположение пользователя.
  3. Укажите адрес доставки – нажмите на строку «Куда?» и напишите адрес либо название объекта, а также номер получателя.
  4. Пролистайте действующие тарифы и выберите «Курьер». Он находится в конце ленты.
  5. Можете написать пожелания. Способ оплаты на этом тарифе – только картой.
  6. Нажмите «Заказать».
  7. На вызов откликнется ближайший пеший курьер или работник на своём авто. По карте можно следить, как доставщик приближается к месту. Когда он достигнет назначенного пункта, в приложение придет уведомление.
  8. Необходимо выйти и отдать посылку или положить её на землю в целях бесконтактной передачи.
  9. Сотрудник примет посылку и начнёт выполнение заказа. В приложении отображается движение по маршруту.
  10. Когда доставщик достигнет пункта назначения, он обязан позвонить получателю. После истечения бесплатного периода ожидания в 10 минут за каждую дополнительную минуту добавляется до 5 руб. Если получатель не выйдет в течение продолжительного времени, сотрудник службы вправе завершить заказ.
Читайте также:  Требования к перевозчикам и водителям по новому законопроекту о такси

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Упаковка посылки на усмотрение заказчика – можно положить вещи в термопакет, сумку либо в коробку. Вес посылки для курьера – не более 10 кг.

Стоимость тарифа

Цена на передачу небольших вещей зависит от тарифа конкретного города. Стоимость заказа может меняться из-за понижающих и повышающих коэффициентов в различные часы суток.

Как устроиться курьером в Яндекс Такси

Подключить услугу могут водители на собственных машинах и соискатели, желающие выполнять заказы пешком.

Пеший курьер

Чтобы стать курьером Яндекс Такси, оставьте заявку на сайте, указав имя и телефон. После рассмотрения обращения в течение нескольких часов с вами свяжется специалист фирмы для обсуждения вакансии.

Далее нужно:

Выполнять заказы можно на велосипеде, самокате и общественном транспорте.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Водитель-курьер

Устроиться доставщиком на авто проще лицам, уже оформленным в Яндекс Такси таксистами на других тарифах.

Работать водителем-курьером можно при минимальных требованиях:

  • личный автомобиль – подойдёт любая машина не старше 30 лет.
  • не нужен 3 стаж вождения и лицензия;
  • для доступа к работе в Таксометре пройдите электронный тест по услугам «Курьер» и «Доставка» и просмотрите обучающий курс по оформлению документов и особенностях оплаты посылок;
  • если хотите забирать заказы из точек общественного питания, купите термопакеты; также нужно оформить медицинскую книжку, наличие термопакетов и медкнижки подтверждается фотоконтролем.

Как выполнить заказ

Как работать курьером и брать заказы:

  1. Откройте приложение Таксометр.
  2. На главном экране появится карта с заказами. Также их можно просматривать в виде списка. Заявки расположены в порядке необходимости исполнения – срочные вверху.
  3. Нажмите на заказ, чтобы просмотреть детали: адрес, время и диапазон передачи посылки. Если принимаете работу, начинайте движение к клиенту.
  4. Как только прибудете к отправителю, позвоните ему и нажмите в приложении кнопку «На месте». На экране есть кнопка для звонка получателю. Бесплатное ожидание – 10 минут.
  5. Примите посылку, осмотрите её и удостоверьтесь, что она правильно упакована.
  6. Позвоните получателю и предупредите, что заказ получен.
  7. Нажмите на кнопку «Поехали» и продолжите маршрут до пункта назначения.
  8. Дойдите до получателя, позвоните ему, положите посылку у двери и отойдите на 1,5 метра. Бесплатное ожидание – 10 минут.
  9. После передачи приступайте к следующей заявке.

Чем отличается тариф Доставка и Курьер в Яндекс Такси?

Основная разница между курьерской услугой и «Доставкой» в функции «от двери до двери»: курьер обязан прибыть к дому клиента, при необходимости подняться на этаж и принять посылку, а затем добраться до получателя и лично отдать вещи. Эта опция входит в стоимость.

На обычной «Доставке» услуга «от двери до двери» оказывается за дополнительную плату,  в стандартном порядке водитель приезжает по адресу, клиент сам выносит ему посылку, а затем получатель сам забирает у таксиста пакет.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Другие отличия:

  • ограничение по весу – пеший курьер берёт посылки весом до 10 кг, водитель – до 20 кг, на «Доставку» можно передавать пакеты до 20 кг;
  • курьерская услуга дешевле;
  • время выполнения заявки по тарифу «Доставка» меньше, но на тарифе «Курьер» быстрее принимаются заказы в работу.

Курьерская доставка по Москве и Московской области Курьерской Службой ВремяНеЖдёт

Наши цены (без НДС):

10и более заказов одному курьеру
МОСКВА  (в течение 1-3-х суток после получения заказа)
5 — 9заказов одному курьеру
МОСКВА  (в течение 24-х часов после получения заказа)
1 — 4заказов одному курьеру
МОСКВА  (курьер подъезжает к Вам в течение 90 минут и сразу едет по Вашему поручению)
МОСКОВСКИЕ РАЙОНЫ В ПРЕДЕЛАХ МКАД, удалённые от метро
БЛИЗЛЕЖАЩИЕ РАЙОНЫ И УЛИЦЫ МОСКВЫ ЗА МКАД, где есть метро (не более 2-х станций, далее считается по ценам Московской обл.)
АЭРОПОРТЫ (аэропорт Жуковский 1850 руб.)
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
до 1 кг. 390 руб.
каждый следующий кг. + 50 руб.
до 1 кг. 420 руб.
каждый следующий кг. + 50 руб.
до 1 кг. 450 руб.
каждый следующий кг. + 50 руб.
к выбранному Вами тарифу (более 1 км. от метро)   +100 руб.
к выбранному Вами тарифу (до 1 км. от метро) +300 руб.
к выбранному Вами тарифу (более 1 км. от метро) +500 руб.
до 1 кг. 1350 руб.
каждый следующий кг. + 100 руб.
до 1 кг. от 1150 руб.
каждый следующий кг. + 50 руб.
Подробнее (скачать файл)
  • Цена без НДС 20%.
  • Обратная поездка оплачивается по полному тарифу.
  • В предпраздничные дни скидки не действуют.
  • Если единовременный заказ на курьерскую доставку отправлений превышает 30 штук, то день приёма отправлений не включается в сроки доставки.
  • Дополнительная доставка, связанная с ошибочным адресом, оплачивается Заказчикам как отдельный заказ.

Заказы, выполняемые с 8.00 по 9.00 и после 18.00, а также в праздничные дни оплачиваются по двойному тарифу. После 20.00 — стоимость умножается на 3, после 21.00 на 4.

Ложный вызов оплачивается в размере 70% стоимости отменённого заказа.

Первые 20 минут ожидания бесплатно. Далее по тарифу: 1 час — 300 руб., 2 часа — 600 руб., 3 часа — 1200 руб.

Ожидание в очереди: 1 час — 400 руб., 2 часа — 800 руб., 3 часа — 1600 руб.

Если при исполнении курьерской доставки, курьер вынужден выполнять дополнительные функции или работы, не касающиеся непосредственно курьерских обязанностей, такие как отправка писем на почте, с проводниками поездов, наклейка этикеток, покупка чего-либо для Заказчика, оформление документов от лица Заказчика, сдача документов в гос.

учреждения и т.п., то стоимость заказа увеличивается в 1,5 раза. В случае поездки курьера со МКАДа на МКАД стоимость поездки увеличиваются на 50%, из области в область стоимость доставки корреспонденции по увеличивается на 100%, из области на МКАД и наоборот стоимость увеличивается на 50%.

Доставка негабаритного груза +30% к стоимости заказа.

Полный список нарушений и комиссий в тарифе Курьер или Доставка

Штрафы — Яндекс.Про

24.02.2021

Рассказываем о том, что является нарушением, и что будет, если курьер будет в нём замечен

Мы хотим, чтобы посылки доставляли только курьеры-профессионалы, которые поддерживают высокий уровень сервиса и отвечают требованиям клиентов. Поэтому существуют ориентиры для хорошей работы — стандарты качества.

Но есть курьеры, которые не следуют стандартам и выполняют свою работу недобросовестно. Например, могут украсть посылку или грубо общаются с клиентами.

Таких курьеров немного, но результаты их работы сказываются плохо на всём сервисе: нам перестают доверять пользователи и партнёры, заказов становится меньше, а доход — ниже.

Чтобы добросовестные курьеры не теряли доход, а сервис — доверие, мы ввели штрафы для тех, кто нарушает стандарты качества. 

Как это работает

Если курьер замечен в нарушении стандартов качества, с него взимается штраф. Эта мера будет применяться за случаи недобросовестной работы тех исполнителей, которые выполняют заказы в тарифах «Курьер» и «Доставка».

Ниже — полный список нарушений и штрафов.

ПричинаСумма штрафа
Отмена заказа после его принятия 500 ₽
Жалоба на хамство 500 ₽
Опоздание более чем на 30 минут от планируемого времени 1000 ₽
Курьер едет в другую сторону от точки Б 1000 ₽
Отсутствие термоёмкости при наличии её отметки и фотоконтроля 1000 ₽
Испорченная или неполная посылка 2000 ₽
Недоставленная посылка — статус заказа «Доставлено» 2000 ₽
Кража посылки 5000 ₽
Нетрезвый курьер 5000 ₽
Использование данных клиента в личных целях — звонки после заказа 5000 ₽

Как мы устанавливаем факт нарушения

Чтобы установить факт нарушения, мы выполняем проверку по нескольким критериям:

  • Отслеживаем трекинг проблемной поездки, чтобы восстановить полную картину событий.
  • Оцениваем рейтинг и опыт курьера.
  • Восстанавливаем историю прошлых нарушений, если они есть.
  • Анализируем обращения от пользователей, чтобы увидеть ситуацию объективно.
  • Если посылка была повреждена или не была доставлена — опрашиваем курьера.

Как оспорить нарушение

Вы можете оспорить нарушение, если не согласны с конкретным штрафом: 

  1. Обратитесь в поддержку, укажите тему вопроса «Списание штрафа за нарушение стандартов сервиса».
  2. Приложите аргументы, на основании которых вы хотите оспорить списание.
Читайте также:  Мониторинг скорости Яндекс Такси в Таксометре: как работает, как считает, нарушения, зависит ли от интернета и сигнала

Где больше платят, тариф "эконом" или тариф "курьер"+"доставка" ??? Яндекс.Про

  • Я думаю многие задаются этим вопросом,таксисты хотят понять стоит ли им таскать еду по квартирам,а курьеры задумываются начать возить людей.
  • Так вот попытаемся в этом вместе с вами разобраться. )
  • Ниже будет сравнение с фото, по заказам и выручке за смену.

Во-первых это две разные работы,хоть руль крутят оба,но смысл у каждого свой. У всех есть свои нюансы,например проблемы курьера: найти место где оставить машину,найти место где спрятана Я.

Лавка,довезти стрёмный заказ с 6-ю кофе лежащими в пакете (например),чтобы не остыли и не розлились,завершить заказ с неработающим смс-кодом,дождаться сборки крупного заказа из ВкусВила,найти клиента который не указал точный адрес,понять какой ресторан тебе нужен,так как его название не указано в заказе (речь о «Папа Джонс») ,попасть в дом с 4мя ступенями защиты и т.д)))Так и у таксистов есть свои проблемы: выслушивать бесконечные,утомительные и неинтересные рассказы от пассажиров…..,следить за чистотой транспорта….,спорить с пассажирами которые заказали машину по тарифу «эконом»,а сами с маленьким ребёнком……,возить синее быдло…..,постоянно приглядывать чтобы не брали с собой в салон открытые напитки…..,иметь при себе пачку разменных купюр…..,проезжать пару километров ради того чтобы развернуться,чтобы посадить клиентов и поехать обратно на ту же дорогу,хотя клиенты могли бы пройти 20 метров через пешеходный переход…,принимать отмену заказа с оплатой наличными,когда машина уже подана…. ,слушать понты бизнесменов едущих в тарифе «эконом» за 60 рублей….постоянно отправлять пассажиров пытающихся сесть на переднее место, на задние места автомобиля…..

  1. Вот примерный список проблем, с которыми приходится сталкиваться одним и другим,а дальше думайте за что лучше получать деньги,и какие невзгоды для вас нипочём)
  2. Ниже на фото представлена смена водителя (меня) работающего по тарифам курьер+доставка
  3. Всего заказов — 7шт
  4. Пробег — 57км (но по факту 107 км)
  5. Чистыми на руки — 1977 рублей
  6. Время на линии — 6 часов
  • А ещё ниже мы увидим смену водителя такси по тарифу эконом
  • Всего заказов — 9 шт
  • Пробег — 84 км (но по факту 124 км)
  • Чистыми на руки -1987 руб
  • Время на линии — 5 часов
  1. Как вы видите оба водителя проехали примерно одинаковое количество километров и получили практически одинаковый доход.
  2. Но при этом:
  3. Курьер выполнил 7 заказов и потратил 6 часов времени,а Таксист выполнил 9 заказов и потратил 5 часов времени.
  4. Заказы могут быть разными как у Курьера так и у Таксиста,но в среднем на доставку тратится примерно от 30 минут,а на выполнение перевозки пассажиров от 15 минут.

Вывод: Таксист и Курьер получают примерно одинаково,но при определённом стечении обстоятельств (коэффициент,бонусы,быстрые заказы и т.д) один или другой могут заработать больше.

Ниже хочу привести фото смены водителя, работающего в тарифе эконом,в хорошую смену (во время коэффициентов)

  • Всего заказов — 23 шт
  • Пробег — 191 км (но по факту 280 км)
  • Чистыми на руки — 7494 руб (так как был введён промокод,и комиссия Яндекса составила 23 рубля,без промокода сумма на руки составила бы 5700 рублей )
  • Время на линии — 11ч-30 мин
  • Как видите в этом случае таксист довольно неплохо отработал смену ????,курьеру понадобилось бы выполнить 22 заказа, чтобы получить такую же сумму (считал по гарантам 15 заказов + 7 заказов, и минус комиссия)

Я думаю вы сделали выводы и поняли,что выбирать в этом случае стоит исходя из предпочтений или возможностей. Например у Вас старенький транспорт,идёте в тариф курьер+доставка.

Автомобиль проходит требования сервиса,но вы не хотите слушать долгие речи людей,и постоянно намывать машину,то тогда вам опять же в тарифф курьер+доставка. Не хотите бегать по квартирам с продуктами и по ресторанам за едой,то идёте в тарифф эконом возить людей.

Тут всё ясно я думаю ????) Выбор должен исходить не от суммы заработка,так как она +- одинаковая.

И не забудьте,что все суммы в этой статье,указанны без вычета бензина!????⛽

Всем добра и удачи на дорогах ????✌

Как работать в Яндекс.Такси по тарифу «Курьер»: требования, правила и комиссия

Стандарты качества сервиса в тарифе предназначены для водителей, выполняющих заказы курьерской доставки. Предусматривается возможность доставки небольших по размеру посылок, а также заказов из любых магазинов, ресторанов или кафе в формате «От двери до двери».

Он позволяет водителю получать деньги тогда, когда привычных заказов мало, а спрос на них низкий. Вы сможете перевезти небольшие посылки, привозить готовую еду из разных кафе или ресторанов, доставлять купленные товары из магазинов. Выбрать подходящие для вас товары или категорию доставляемых посылок можете самостоятельно.

Требования

Особых требований к машине для выполнения заказов по тарифу «Доставка» Яндекс.Такси не предъявляет. Выполнение заказов возможно на любой модели и марке автомобиля (до 20 лет в Санкт-Петербурге или Москве, не старше 30 лет от даты выпуска в регионах РФ).

Лицензия на перевозку пассажиров и обязательный водительский стаж в 3 года здесь не требуются. Заказы можно совершать не только на машине, но и на самокатах, велосипедах или любом виде общественного транспорта.

Для автомобильных заказов максимальный вес посылки не должен превышать 20 кг, во всех остальных вариантах — до 10 кг.

Правила выполнения заказов

На этапе принятия заказа сразу будет видно, что он поступил по тарифу «Курьер», водитель Яндекс.Такси может позвонить получателю и лицу, отправившему груз, напрямую из приложения.

Все заказы доставляются от двери до двери. Это уже добавлено к общей стоимости поездки. Для получения посылки нужно самостоятельно добраться до отправителя — физического лица, организации, магазина, а затем забрать посылку и доставить ей получателю.

Порядок действий:

  1. Примите заказ в привычном порядке.
  2. В точке А после прибытия подойдите к отправителю. Свяжитесь с ним звонком и уточните, что вы на месте. Затем нажмите кнопку «На месте» в приложении.
  3. Убедитесь в том, что полученная вами посылка соответствует установленным сервисом требованиям по габаритам и весу.
  4. Возьмите посылку и отметьте начало движения в Таксометре.
  5. Свяжитесь с получателем и сообщите, что вы начали движение в его сторону. Отдайте заказ бесконтактным способом — поставьте посылку около двери квартиры или офиса, отойдите минимум на 1,5 м. Обязательно нужно убедиться в том, что посылку забрал получатель.
  6. Возвращайтесь в машине и там нажимайте кнопку «Завершить» в Таксометре.

Обязательно возьмите с собой паспорт — для допуска на ряд объектов и организаций может потребоваться оформление пропуска.

В Таксометре в списке предложенных тарифов пройдите актуальный тест по выбранному тарифу и его особенностям. Далее около названия выбранного вами тарифа переключите тумблер в положение «Включено».

Правила, как работать по тарифу «Курьер» в Яндекс.Такси», беря заказы из кафе и ресторанов:

  1. После прохождения тестирования нужно купить специальные термопакеты. Приобрести можно в любом большом универмаге или магазине хозяйственных товаров, цена варьируется от 60 до 200 ₽. По требованиям Санпин перевозка готовой еды возможна только в них. Понадобится 2 термопакета с габаритами не менее 47 см по меньшей стороне или 3 пакета не менее 42 см по меньшей стороне.
  2. Пройдите обязательный фотоконтроль наличия термопакетов. Откройте свой профиль в приложении, выберите пункт «Опции» и передвиньте ползунок напротив строчки «Термопакеты».
  3. Нужна оформленная медицинская книжка. После её получения также нужно будет пройти фотоконтроль, который также даст вам дополнительные баллы приоритета.

После успешного завершения тестирования по этому тарифу нужно будет пройти дополнительный курс работы с получаемыми заказами при доставке покупок из магазинов. В нём можно будет узнать все особенности и тонкости. Среди таких моментов: работа с электронной цифровой подписью, с документацией и виды оплаты, предусмотренные при такой доставке.

Комиссия сервиса

Комиссия зависит от города, в котором совершаются поездки. В Москве комиссия Яндекс.Такси для тарифа «Курьер» составляет 18% с каждого заказа + 5,5 ₽ за использование программного обеспечения. Если поездки совершаются при трудоустройстве в таксопарке, может взиматься дополнительная комиссия с его стороны — она сервисом не регулируется и может быть любой.

Читайте также:  Чек Яндекс.Такси: необходим документ об оплате услуг

8 Правил для успешного старта в Яндекс Про на тарифе "Курьер". Мой вывод после 2-х месяцев работы

Правило №0 — Маска и перчатки!

По началу к сервису я отнёсся скептически, и иногда выходил работать больше по приколу.

Ну, и наделал кучу ошибок от которых хочу вас предостеречь.

В этой статье опишу основные аспекты (в порядке значимости) на которые стоит обратить внимание. Работал я только в Москве, но суть скорее всего везде примерно одинаковая.

И так, поехали!

Первое — Рейтинг

В одной из своих первых статей о Яндекс Про писал, как я специально долго ехал, чтобы набрать минимальные 6 часов в «синей зоне».

На негодование заказчика/получателя ответил, что можете оценить мою работу в приложении. Главная задача на тот момент была, чтобы он от меня отстал.

До какого то момента рейтинг был 5-ка, а потом стал резко падать и приближаться к критическому 4.8. Если опустится ниже, то могут применить санкции.

Сейчас приложение уже стало для меня основной работой. Поэтому считаю этот показатель самый важный.

Были ещё мои косяки и баги программы из-за которых мне явно могли нашлепать «единиц».

Как-то дали заказ с кафе. Отправитель возмущался, что я без машины и термосумки (пешком и с термопакетами). Я ему спокойно объяснил, что такое бывает и предложил заказать машину. Тогда бы еда приехала быстрее к получателю, но мужчина отказался.

Как-то подвела связь и моя невнимательность. Не сработала кнопка, что я выехал. Набежало платное ожидание. Попросил в поддержке его отменить, но мне ответили что это не возможно. Ну, и наверно получил очередную «единицу».

Сейчас у меня рейтинг 4.876. И за всё время он вырос пока пару-тройку раз на чуть-чуть (минимум был 4.869).

Кстати, набрав нужное количество баллов на уровень «платина» у меня всего лишь «золото». Так как на «платине» нужно иметь рейтинг от 4.9 и выше ????

Поэтому важно быть максимально вежливым и пунктуальным: здравствуйте, пожалуйста, до свидания, приятного аппетита, всего доброго и т.д. Эти слова лучше почаще вводить в свой оборот на заказах.

Второе — Приоритет

Чем выше приоритет, тем больше шансов получить заказ и соответственно заработать.

Если честно, не знаю алгоритм распределения заказов, но при повышении приоритета стали часто давать среднюю подачу по 15-20 минут. Хорошо это или плохо решать каждому. Пока меня устраивает такой расклад. Работа есть.

Что повышает приоритет (данные по Москве): самозанятость (+5), платина (+5), золото (+3), серебро (+1), термопакет/термосумка + медкнижка (+2)(без медкнижки на 2 недели), новичкам (+3, +2, +1)(падает каждую неделю на единицу), прохождение тестов (+2)(на 2 недели), рейтинг выше 4.8 (+1)(нужно 50 оценок или более/я пока не набрал).

Третье — Активность

При понижении этого показателя ниже определённой планки все бонусы по оплате пропадают.

Было такое, что он у меня «провалился» и за заказы платили мизер. Неприятно. Приходилось восстанавливать и возить всё подряд.

Поможет: знание города, чтобы хорошо ориентироваться в предлагаемых для поездки адресах (когда есть свободное время можно просматривать карту города).

Не нужно: ездить в пригород. Там могут действовать свои бонусы и цены. От таких заказов лучше по возможности отказываться, если только это не последний заказ и он в сторону вашего дома.

Четвёртое — быть в тренде по заказам

Первый момент в Москве большая часть заказов — это еда из кафе и ресторанов.

Поэтому, если хотите зарабатывать, то нужно иметь термосумку или термопакеты.

Второй момент — это заказы с смс подтверждением. Их становиться всё больше (здоров.ру, теле 2, детский мир, re:Store). Чтобы их получать необходимо пройти соотвующий тест в приложении и передвинуть рычажок.

Третий момент — следите за акциями в приложении «Яндекс Go». В разделе «Еда» можно узнать информацию о снижении стоимости доставки из супермаркетов (вплоть до бесплатной) или наоборот о повышенном спросе на доставку еды (оплата за доставку для клиента увеличивается в 2-3 раза от обычной).

Вероятность что кто-то сделает заказ с доставкой в 399 рублей не так высок, как показывает практика.Раньше бесплатная доставка была от 3000 рублей Вероятность что кто-то сделает заказ с доставкой в 399 рублей не так высок, как показывает практика.Раньше бесплатная доставка была от 3000 рублей Вероятность что кто-то сделает заказ с доставкой в 399 рублей не так высок, как показывает практика.Раньше бесплатная доставка была от 3000 рублей

Соответственно в первом случае шанс получать короткие заказы увеличивается. В такой ситуации возможно даже есть смысл отключить термопакеты/термосумку.

Вероятность что кто-то сделает заказ с доставкой в 399 рублей не так высок, как показывает практика.

Пятое — Хорошая связь

Не раз слышал, что активность теряется, как будто сама по себе.

Дело в том, что из-за плохой связи заказ приходит с большим опозданием.

Приложение думает, что вы его пропускаете. На самом деле даже не видите его, и можете отследить постфактум по истории активности.

Все заказы я закрываю только когда выйду с подъезда на улицу и уверен, что связь появилась и она хорошая. Иногда для этого перезагружаю телефон.

Бывает что нужно подтвердить передачу товара по смс. Это часто происходит в подъезде.

Тогда я предварительно до закрытия заказа ухожу с линии. Выхожу на улицу и жду появления устойчивой связи. Только после этого опять выхожу на линию.

Соответственно, если едете без заказа в метро, то уходите с линии. Мне как-то дали заказ, но так как геолокация в метро часто сбивается, то ехать было далеко. Пришлось пропускать и терять активность.

Шестое — двигаться

Не все места бывают хорошими для получения заказов.

Самые лучшие — это короткие заказы (в Москве: ВкусВилл, Теле 2, Здоров.ру, детский мир, фастфуд). Поэтому есть смысл работать где скопление таких отправителей.

Но и они не всегда срабатывают. Тогда есть смысл двигаться в центр где полно разнообразных кафе и ресторанов.

Если на пути к центру территория с промзонами, с которых часто прилетает всякая дичь, то лучше передвигаться на метро.

Если же территория «лояльная», то лучше ехать на наземном транспорте в режиме «На Линии». В этом случае, конечно, есть шанс получить заказ в спину. Пока штрафов за опоздание нет. Можно и рискнуть ????.

Седьмое — Место старта

Это правило несколько пересекается с 6-ым пунктом.

Я, например, живу за ТТК около метро Перово и часто уезжаю в центр для начала работы.

Большая часть заказов с кафе. У каждого свой радиус охвата. И чем дальше от центра, тем сильнее может забросить к окраинам. А там и до области недалеко ????.

В области, как я уже писал, свои цены и бонусы (естественно ниже московских).

Восьмое — Включайте уведомления!

Меня часто выручают уведомления о том что пропала связь со спутниками или отсутствии интернета.

Это явный знак, что нужно выбрать новое местоположение. В противном случае можно сидеть без заказов или пропускать их не видя, теряя активность.

Здесь ещё стоит сказать про общие настройки приложения для удобства работы, которые лучше подшаманить. По умолчанию они настроены для автокурьеров/такси.

Успехов ????

Подключайтесь к приложению «Яндекс Про «

Ваш код на две бесплатные смены по 12 часов без комиссии — 7Z2ZSD.

Введите его в Яндекс.Про при регистрации в качестве самозанятого: специальное поле появится на последнем шаге.

После 1-ой поездки в качестве самозанятого в течении 3-х дней придут коды на бесплатные смены по 12 часов.

Скачайте Яндекс.Про тут: ya.cc/5_0k5, а потом введите код при регистрации в приложении. Поехали вместе!

  • Приложение работает во многих городах России.
  • Подписывайтесь
  • Телеграмм чат курьеров профи, работающих в Таксометре, Достависте и не только 🙂

Сам там для себя нахожу актуальную информацию об изменениях на платформах о которых нам не рассказывают разработчики. Общий срез заказов по районам (где как идёт движуха, дают или нет доставку, цены) от самих курьеров и их рабочих успехах.

Присоединяйтесь ????

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *