Яндекс.Такси: оплата картой, нюансы и чаевые

«Хороший ресторан, и официантка старалась, оставлю ей рублей 200…», — думаете вы, лезете в кошелёк и понимаете, что налички у вас нет от слова совсем.

Или, например, в приложении такси вы привязали карту, но хотели бы похвалить водителя за комфорт. Не беда, от благородного порыва отказываться не стоит.

Прогресс не стоит на месте и чаевые вы можете «скинуть» даже через мобильное приложение.

Включите в общий счёт

Многие заведения к этому относятся положительно. Например, пишут об этом на чеках: «Нам будет очень приятно, если Вы оцените качество обслуживания, оставив чаевые», и указывают процент или сумму. Если на вашем чеке такого не было, не стесняйтесь попросить официанта добавить в счёт чаевые — 5%, 10% или 15% на ваше усмотрение. Вряд ли человек откажется.

У этого способа есть минус: ресторану придётся платить с чаевых налог на прибыль и НДФЛ. К тому же, не все работники кафе бывают официально устроены. В итоге человек получит чаевые вместе с зарплатой, и то за вычетом налогов.

Яндекс.Такси: оплата картой, нюансы и чаевые

Предложите перевести на личную карту

В этом нет ничего зазорного: около 70% официантов относятся к чаевым положительно. Практически у всех есть «Сбербанк Онлайн», где вы можете перевести деньги другому клиенту банка просто по номеру телефона. Также по номеру телефона перевести деньги поможет Система быстрых платежей Банка России.

Если вы предложили официанту такой вариант и он отказался, то не стоит настаивать, так вы можете его смутить ещё сильнее. Человеку станет приятно и от вашего предложения.

Приложения для чаевых

Представьте себе, и такое есть. Это специальные программы, которые помогают списывать вознаграждение персоналу с карты любого банка. Расскажем о некоторых из них.

  • «Чаевые картой просто» – это сервис, с помощью которого вы можете расплатиться банковской картой, Samsung или Apple Pay. Чаевые можно оставить в приложении не только официанту, но и работнику салона красоты. В приложении должны быть зарегистрированы и вы, и работник заведения. Официант или стилист получает персональный QR-код, который вы сканируете с визитки или экрана телефона и переводите чаевые. Быстро и удобно.
  • Eat&Tip – приложение также генерирует персональные QR-коды для работников кафе, которые сканирует клиент. В программу можно добавлять банковские карты, или оплачивать через Apple Pay.

Яндекс.Такси: оплата картой, нюансы и чаевые

  • Taqs – приложение, в котором можно оставить не только чаевые, но и жалобы, поставить оценки. Выберите заведение из списка, сотрудника ресторана или кафе, оставьте ему чаевые или напишите отзыв и поставьте оценку.
  • uTips – также работает по QR-коду. Вы, кстати, сможете оставить чаевые не только работникам ресторанов, но и специалистам на АЗС, в гостиницах, консультантам в магазинах, уличным артистам.
  • Plazius – это приложение, которое поможет вам расплатиться и без официанта. К тому же, за заказы в приложении вы получаете бонусы. В кафе при этом не обязательно оставаться на обед: можете заказать еду, оплатить и забрать готовый заказ через 10 — 15 минут. С Plazius можно расплатиться в «Кофе Хауз», «Хлеб Насущный», «Жан-Жак», «Cofee Bean», «Андерсон», «Сицилия», «Цур-Цум», и ещё в 2000 заведениях по всей России и даже в СНГ.

Яндекс такси и оплата картой в машине

Яндекс.Такси: оплата картой, нюансы и чаевые

Потребность в возможности оплаты услуг Такси картой возникла давно. Как для клиентов, так и для самих таксистов это очень удобный способ расчета. С 2013 года Такси Яндекс ввело новую услугу – оплата услуг карточкой банка. Данная опция набирает популярность среди клиентов. Операция осуществляется очень быстро. А как именно Яндекс такси оплатить картой в машине, мы разберем далее.

Преимущества оплаты Такси Яндекс через приложение

Безналичный расчет имеет ряд преимуществ перед классическим видом отплаты с помощью бумажных денежных купюр:

  • Клиенту не приходится брать с собой массивные кошельки, сумки или портмоне, в которых обычно хранят деньги. Это очень удобно для деловой встречи, поездки на пикник или в ресторан.
  • Оплачивая услуги картой банка, клиент может быть полностью уверен, что его не обсчитают и не попросят завышенную цену за услугу перевозки. Стоимость самой поездки, в случае оплаты картой, фиксирована. Поэтому, клиент может расслабиться и не пытаться сосчитать в уме километры, чтобы убедиться в справедливости расчетов.
  • Плюс, клиент может не переживать, что имеющихся денег не хватит для расчета с водителем, ему не придется искать ближайший банкомат и снимать деньги дополнительно. Это экономит время и нервы, как клиента, так и водителя Такси.
  • Клиенту не нужно по окончании поездки искать деньги по кошелькам и карманам, это особенно важно. Так иногда у водителя нет мелких денег для выдачи сдачи. Клиенту и водителю не придется бегать за разменом в ближайший магазин или банк. Это значительно экономит время водителя и пассажира.

Возможность оплаты услуг Такси картой могут оценить иностранцы, которые не успели поменять деньги. Они спокойно могут отправляться в гостиницу или по любому другому адресу, сразу после самолета или поезда. Яндекс Такси принимают к оплате все международные карты.

Как произвести оплату?

 Механизм оплаты услуг Яндекс Такси картой очень прост, и обычно не вызывает трудности клиентов.

Для начала нужно скачать приложение данной службы перевозок на свое мобильное устройство.

К каждому аккаунту можно привязать до пяти банковских карт. Оплачивать услуги можно любой из привязанных карт по желанию клиента.

Для расчета с водителем через приложение с помощью карты необходимо произвести следующие действия:

  1. Зайти в меню приложения Яндекс Такси;
  2. Выбрать вкладку «Банковская карта», открыть ее и ввести данные карты;
  3. Вводить необходимо следующую информацию: код карты, состоящий из 16 цифр, срок действия и код, который находится с обратный стороны карточки и состоит из трех цифр;
  4. После ввода данных, необходимо завершить операцию. Для осуществления оплаты нужно кликнуть кнопку «Готово».

Удобной является опция, с помощью которой можно не вводить код вручную, а просто поднести карточку к камере мобильного устройства и отсканировать код.

Сервису необходимо убедиться в том, что на карте имеется сумма, достаточная для оплаты услуг. Сервис резервирует небольшую сумму на карте, которая станет доступной после окончания процедуры проверки платежеспособности клиента.

После оказания услуги по перевозке клиента, на карточном счете резервируется полная сумма оплаты поездки.

Сумма спишется в течение суток после осуществления поездки. Если итоговая сумма будет менее зарезервированной, остаток вернется на карту клиента.

Если нужной суммы не окажется на счету клиента, то она спишется, как только деньги поступят на счет.

Возможность чаевых

Многие пассажиры считают нужным оставлять чаевые после осуществления поездки. Такая возможность существует и при оплате услуг такси карточкой банка.

Оставить чаевые через карту даже проще, чем при оплате наличными деньгами. Программа позволяет автоматически назначать размер чаевых.

Они поступят на счет водителя при положительной оценке поездки клиентом. Чаевые будут списываться только при положительной оценке поездки, так что клиент может не переживать, что чаевые спишутся за некачественно оказанную услугу.

Клиенты, оплачивающие услуги Такси через карту банка, могут воспользоваться промо кодами. Промокоды от Такси Яндекс позволяют получить скидку на поездки. С помощью промокода от Яндекс Такси постоянные клиенты могут получить скидку на одну или несколько поездок.

Есть ли оплата картой в машине в Яндекс Такси?

Если говорить конкретно об оплате кредиткой внутри самой машины. То такая технология вполне присутствует.

В частности, в интернете продается множество ПОС-терминалов для приема карт прямо внутри автомобиля.

Есть ли таковые в Яндекс Такси, сказать сложно. Все анонсы данной компании направлены именно на агитацию своего приложения и оплаты через него.

Кроме того, есть еще сеть банкоматы ЯТ, которые позволят вызывать такси и оплачивать его прямо из вокзала или аэропорта.

Насчет остального сказать сложно. Возможно, где-то можно платить картой и в машине, где-то нет. Но вот оплата через приложение точно есть повсеместно. Рассчитывайте лучше на нее.

  • В дополнение темы:
  • Можно ли оплатить кредитной картой авиабилет?
  • Как оплатить рассрочку в Альфа-Банке?
  • Как через приложение Почта банка оплатить кредит

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Чаевые в Яндекс.Такси — правда или фантазии?

Оставить официанту в кафе рублей 50-100 (или больше — в зависимости от чека заказа) — это норма, большинство оставляют чаевые на автомате. Аналогичная ситуация с доставкой еду, заправкой на АЗС, горничными в отеле или портье. А что творится в такси с чаевыми?

Если в Москве щедрые пассажиры, то что же творится в Туле?

Если задать этот вопрос первому встречному водителю, то вы наверняка услышите историю про самые большие его чаевые (клиент под шафе или в прекрасном настроении оставил 2-5-10 тысяч рублей). Если у водителя, которому вы задали вопрос не будет такой истории, то он расскажет случай его знакомых, где будет аналогичная история и будут фигурировать такие же цифры)

Давайте обратимся к статистике и посмотрим, сколько оставляют на чай нашим водителям через приложение.

500 рублей за неделю — не те чаевые, которые хотелось бы получить

В данном случае водителю досталось около 500 рублей за неделю работы. Совсем несерьезно. Правда есть один нюанс — данная статистика показывает только безналичные чаевые, о наличных мы не можем рассказать точную информацию.

Про чаевые наличными остается лишь гадать, либо довериться водителю и его личной статистике.

Всего 365 рублей чаевыми

Еще один пример и всего 365 рублей за неделю. На эти деньги можно сходить один раз на бизнес-ланч, на остальные 5-6 рабочих дней точно не хватит…

345 рублей — этого достаточно?

345 рублей за неделю. По-моему мы двигаемся по убывающей) Сейчас постараемся найти водителя с наибольшим количеством чаевых за неделю.

Водитель работает на BMW 7

Даже в бизнес такси водителю оставили всего 470 рублей за неделю… В экономе больше оставляют.

Чаевые в бизнес классе

Пожалуй, это самые большие чаевые, которые нам удалось найти — 1 420 рублей. И было это в начале августа. Знаете, на каком авто работает данный водитель? Mercedes Maybach)))

А как у вас обстоят дела с чаевыми? Какие самые большие чаевые были в вашей работе, и сколько в среднем оставляют вам чаевых в неделю?

Подписывайтесь на наш канал, дальше — интереснее! Интересует подключение к агрегаторам, лицензия такси или открытие ИП? Обращайтесь!

Как получать отличные оценки и больше чаевых: советы от коллег — Яндекс.Про

Чаевые — это способ ваших пассажиров сказать «Спасибо» за прекрасную поездку и профессионализм. Мы попросили ваших коллег, которые получают больше всего чаевых в тарифах «Эконом» и «Детский», поделиться секретами.

Забота: вода и салфетки на заднем сиденье. Вежливость: поздороваться, в конце пути уточнить, где удобнее выйти, и попрощаться.Музыка или тишина: узнать, хочет ли пассажир слушать определённую музыку.Плавное вождение.Чистота: даже если кузов немного грязный, важно, чтобы ручки и коврики были чистыми.

«За 15 лет работы в такси я стал хорошим психологом. Сразу вижу, какой передо мной пассажир, что от него можно ждать. Всегда, независимо от собственных проблем, нужно быть вежливым и приветливым. Результат не заставит себя долго ждать!». Юрий, Оренбург

«Отношусь к каждому клиенту как к своей маме». Радмир, Москва

«Всегда поддерживаю беседу. Стараюсь, чтобы в этой короткой поездке они забыли про все свои жизненные проблемы».Умарсултан, Москва

«Некоторые люди садятся в машину с плохим настроением и разговаривают грубо. Я заметил, что иногда они и сами этого не осознают.

Поэтому у меня правило: даже если пассажир не поздоровался, скажу ему „Здравствуйте!“.

Читайте также:  Uber start: что это такое и какие машины подходят для работы

И другие вежливые слова: „Пожалуйста“, „Будет ли вам удобно, если я остановлюсь здесь?“ или „Мне не тяжело, я остановлюсь там, где удобно вам“. И обязательно „Всего вам хорошего“». Алексей, Москва

«У меня как в тарифе „Бизнес“ есть сзади вода для пассажиров и салфетки. Это моя личная инициатива. Также я всегда спрашиваю, какую музыку поставить. Проявляю максимальную вежливость».Андрей, Москва

«Я люблю людей =)».Максим, Санкт-Петербург

«Если слышу в наушниках у пассажира музыку, то делаю хитрый ход — нахожу такую же у себя. Клиенты в восторге». Ирина, Ступино

«Мой стиль вождения всегда плавный. И при поездке всегда воображаю, что еду на Maybach, а не Kia Rio».Марат, Черноголовка

«Перед началом поездки внимательно изучаю варианты маршрутов и их оптимизацию, предлагаю клиенту варианты». Александр, Санкт-Петербург

«У меня всегда плавное вождение, как в тарифе „Бизнес“, хотя езжу на тарифах пониже. Клиентам нравится такой подход!».Дмитрий, Москва

«Автомобиль каждое утро проходит предрейсовую подготовку. Проверка масла. Давление в колёсах. Моется с пеной. Натирается кожаный салон. Обязательно встречаю пассажира с доброй улыбкой и приветствием. Предлагаю устроиться поудобней и пристегнуть ремень. В салоне всегда есть салфетки, платочки. В общем, выполняю свою работу качественно». Сергей, Москва

«Я оказываю услугу на высоком уровне. Стараюсь поддерживать автомобиль в чистоте, даже в грязную погоду у меня всегда чистые коврики и салон. Так же у меня автомобиль в максимальной комплектации, пассажиры мне много раз говорили, что лучше любого „Мерседеса“».Андрей, Москва

«Всегда чистая машина, чистый салон, красивые чехлы на сиденьях. Многие клиенты садясь в салон и увидев чехлы, восклицают: „Ого!“».Денис, Санкт-Петербург

«Даже если кузов немного запачкан, то пассажиры ценят чистые стёкла, дверные ручки и коврики. Специально для ковриков я вожу с собой влажную ветошь».Александр, Санкт-Петербург

«Клиент должен чувствовать, что машина приехала специально для него». Владимир, Смоленск

«У каждого пассажира перед поездкой спрашиваю, устраивает ли температура в салоне. В зависимости от пожеланий делаю воздух теплее или прохладнее. В плейлисте у меня — джаз, классика, легкий рок-н-ролл.

Для каждого клиента в дверях индивидуальная бутылка питьевой воды. Вскрытые бутылки предлагаю либо забрать с собой, либо выбрасываю, заменяя новыми. Затраты на воду примерно 90 рублей в неделю. Денег за воду не беру, только если клиент сам настаивает. Многие оставляют чаевые просто за её наличие.

Зарядное устройство для телефонов в свободном доступе, на 3 самых распространённых разъема.

В свободном доступе для клиента имеется бесцветная губка для обуви, ролик для чистки одежды, влажные салфетки и бумажные платочки. Платки отдаю сразу пачкой. Перед началом поездки каждому рассказываю о том, что всем этим можно свободно пользоваться.

Если клиент начинает говорить по телефону, всегда выключаю музыку, пока он не закончит разговор».Ильяс, Казань

«Стараюсь превосходить ожидания клиента во всем. Предоставляю обслуживание исключительного качества. Вне зависимости от того, сколько платит клиент. Условия одни для всех. И за 50 рублей, и за 500».Вадим, Москва

«Чистые носки и свежая сорочка каждую смену, плюс мягкий древесный одеколон». Игорь, Москва

«Моё правило: туфли, брюки, рубашка и галстук. Кардиган или жилетка». Олег, Москва

«Я — это я. Именно этим я отличаюсь от других водителей, ведь все мы индивидуальны. Чтобы хорошо работать и получать чаевые, просто надо очень любить свою профессию. И я её обожаю! Мои пассажиры это видят. И им всегда хочется оставить такому увлечённому водителю чаевые».Михаил, Москва

Чай-чай-выручай! Разбираемся, кому и сколько нужно (или нет?) оставлять на чай — Meduza

Чаевые для официантов — привычное дело. А что насчет других профессий? Обязательно ли оставлять на чай таксистам и, например, парикмахерам, или это просто хороший тон? Вместе с сервисом Яндекс Go разбираемся, кто придумал эту традицию, почему за обслуживание зачастую можно заплатить дополнительно и какую роль играют чаевые для тех, кто их получает.

Откуда взялась традиция оставлять чаевые?

Чаевые начали давать аристократы в Англии XVI века. По одной из версий, традиция зародилась, когда гости оставались в поместье на ночь и поощряли хозяйских слуг деньгами за дополнительную работу.

Позже практика пришла в кофейни, где, если верить легенде, устанавливали специальные чашки для мелочи, на которых писали «Для скорости» («To Insure Promptitude»).

Так появилась аббревиатура TIP, которую на русский переводят как «чаевые». 

Традиция быстро распространилась среди европейских дворов, а после Гражданской войны в США перебралась через океан. Обычным делом чаевые стали в начале XIX века с увеличением числа трактиров, цирюлен, постоялых дворов и экипажей, которыми пользовались и знать, и простые люди. 

Чаевые всегда были частью зарплаты? 

Не совсем. Изначально чаевые воспринимали как социальное пособие от более обеспеченного класса.

Однако в США традиция не сразу нашла понимание: чаевые, которые начали оставлять вернувшиеся из путешествий по Европе обеспеченные американцы, осуждали в прессе.

Появлялись даже общественные организации противников чаевых, которые видели в этом наследие рабства и противоречие демократическим ценностям молодого государства.

Однако уже после Второй мировой войны обязательные чаевые закрепились в сознании американцев и постепенно стали важной частью заработка обслуживающего персонала. Сегодня в США одни из самых больших чаевых в мире — 15–25% от суммы услуги. Это примерно в 2,5 раза больше, чем в Европе. Кстати, в отличие от многих стран Старого Света, оставлять на чай в США обязательно.

Почему бы тогда сразу не включать их в счет?

Есть несколько причин. Например, ученые выяснили, что, если чаевые уже включены в счет, посетители испытывают больше негативных эмоций. Однако эта практика встречается все чаще, потому что избавляет гостей от необходимости высчитывать проценты и гарантирует персоналу справедливое вознаграждение.

В этом случае на чаевые могут рассчитывать не только официанты, но и, например, повара, хостес и гардеробщики, которые также обслуживают гостей, но обычно ничего за это не получают. Кроме того, фиксированные чаевые исключают несправедливое влияние на вознаграждение: по признакам пола, расы и внешности.

Включенные в счет чаевые важно не путать с суммой налога, которая указывается отдельно или с сервисным сбором (да, это не одно и то же). При этом в России включать чаевые в счет запретят с января 2021 года.

Чаевые для владельцев бизнеса это способ сэкономить? 

Скорее это способ сократить издержки на зарплату персоналу и установить более низкие цены на позиции в меню. Во многих странах обслуживающий персонал получает лишь минимальный размер оплаты труда, а основная часть дохода зависит от чаевых.

А в США, где минимальная зарплата равна $7,25 в час, действует закон, который разрешает платить получающим чаевые сотрудникам всего $2,13 в час. В такой ситуации чаевые становятся не чем-то, что таксист или бариста должны заслужить, а стандартным вознаграждением за работу.

Кроме того, иногда небольшие чаевые могут стать сигналом, что что-то было не так, а чаевые выше 10% или 15% — способом поддержать специалистов, которые отлично делают свою работу.

Когда чаевые появились в России?

Чаевые пришли в Россию из Европы в начале XIX века. Однако после революции 1917 года попали в немилость как буржуазное явление. Вплоть до перестройки они считались неприемлемыми и оскорбительными.

Для борьбы за нравственность для официантов в советских кафе вешали плакаты с лозунгом «Чаевые унижают достоинство советского человека», который, судя по анекдотам, не был убедительным для всех. Сегодня чаевые не кажутся чем-то унизительным.

Дополнительное вознаграждение регулярно оставляют чуть больше 40% россиян. 

У водителей, которые выполняют заказы через приложение Яндекс Go, есть советы и подсказки, как получать чаевые и зарабатывать больше.

Среди них: держать машину в чистоте, первым здороваться с пассажирами, водить машину плавно, поддерживать беседу, если собеседник настроен на разговор.

Согласно опросам «Яндекса», именно эти качества больше всего ценят пассажиры такси. Поэтому таксисты с высоким рейтингом получают на чай примерно в полтора раза чаще. 

Как понять, сколько давать чаевых?

Часто рекомендуемый размер указывают на  или в меню заведения. Если никаких рекомендаций нет, нужно ориентироваться на традиции страны.

Так, в США принято оставлять на чай от 15% до 25% от счета, а во многих странах Европы размер колеблется в пределах 5–10%.

При этом в Германии давать чаевые не принято (оставить можно, но четких правил нет), а в Японии это могут посчитать даже оскорбительным.

Кому нужно оставлять на чай?

Это решать только вам. По результатам исследования, которое провел Яндекс Go, большее количество опрошенных россиян оставляют на чай официантам (56,1%). Далее по популярности — таксисты, которым на чай оставляют 22,7% пассажиров.

19% дают на чай курьерам, а 15,9% и 15,1% — грузчикам и парикмахерам.

Кроме того, можно поблагодарить за работу бармена, аниматора, мастера маникюра, работника заправки и мойщика авто, а во время путешествий принято оставлять на чай горничным, носильщикам и гидам.

По данным сервиса Яндекс Go, в России чаевые таксистам чаще всего оставляют в конце недели — по пятницам и выходным. При этом сумма зависит от стоимости поездки: если чек поездки до 500 рублей, чаевые оставляют в 8,5–10,5% поездок, если больше 500 рублей — в 13,5%.

Больше всего пассажиры ценят аккуратное и плавное вождение, повышенное внимание к безопасности, чуткость и отзывчивость водителей: чаевые охотно оставляют тем, кто предлагает сделать музыку потише во время телефонного звонка или настроить кондиционер.

Также пользователи отметили, что рады дать водителю чаевые, если он выполняет заказ на чистом автомобиле.  

Как оставить на чай, если нет наличных?

Самый простой способ — спросить об этом того, кому хотите оставить на чай. В желании отблагодарить человека нет ничего постыдного. Вариант для интровертов — сервисы безналичных чаевых. Если кафе или служба доставки подключены к одному из них, об этом напишут на пречеке. Чаще всего для перевода чаевых нужно отсканировать QR-код и ввести нужную сумму.

В Яндекс Go можно оставить вознаграждение таксисту или курьеру, а решить, какой будет сумма чаевых, уже после того, как заказ выполнен.

Если все понравилось, то можно поставить оценку водителю, например, за чистоту в салоне, приятную беседу или хорошую музыку и оставить чаевые в размере 5%, 10%, 15% — или выбрать сумму самостоятельно.

Сделать это можно прямо в приложении, если пользователь оплатил поездку картой или через Apple Pay.

Сколько чаевых можно оставить в Яндекс Go и как это сделать

Какие налоги должен платить партнёр «Яндекс.Такси», работающий с водителями-физлицами — Право на vc.ru

Разбираемся, почему договоры между компанией-посредником и водителем могут считаться незаконными.

Схема работы «Яндекс.Такси»:

1. Пассажир заказывает поездку через приложение.

2. Пассажир оплачивает поездку по карте, и деньги поступают в агрегатор.

3. Агрегатор не работает с водителями-физлицами, только с Партнёрами (ООО и ИП) или водителями-предпринимателями, перечисляя им деньги от пассажира за минусом своей комиссии.

4. Эти Партнёры в дальнейшем удерживают свою комиссию и перечисляют сумму оплаты от пассажира реальному исполнителю заказа — водителю.

Следовательно, движение денег происходит по схеме «пассажир-агрегатор-водитель», если водитель зарегистрирован как ИП, или «пассажир-агрегатор-партнёр-водитель», если водитель — физическое лицо, которое заключило договор с Партнёром «Яндекс.Такси».

«Яндекс.Такси» не работает с водителями-физлицами, потому что при выплатах им агрегатор обязан удерживать НДФЛ. Он, таким образом, снизил налоговые риски тем, что работает только с ООО или ИП и выступает агентом между пассажирами и этими ООО или ИП.

В договоре между «Яндекс.Такси» и Партнёром указано, что именно Партнёр оказывает услуги по перевозке пассажиров.

На самом же деле Партнёры в большинстве случаев создаются не как Таксопарки с наёмными водителями в штате, оказывающие пассажирские перевозки, а как посредники между «Яндекс.

Такси» и водителем-физлицом, оказывающие агентские услуги «по установлению взаимодействия между Сервисом „Яндекс.Такси” и Перевозчиком».

Важно! Если бы можно было на законных основаниях перечислять водителям плату за поездки без уплаты налогов с этих сумм, то «Яндекс.Такси» работал бы напрямую с водителями.

Поскольку водители не хотят регистрироваться как ИП, они заключают договоры с Партнёрами агрегатора.

Те в свою очередь получают деньги на свой счет от агрегатора и перечисляют их водителям за минусом своей комиссии.

Для водителя это выгодно, потому что он получает заказы через сервис, а для Партнёра это выгодно, потому что он получает комиссию. Сумма комиссии устанавливается Партнёром самостоятельно и в среднем равна 5-10%.

В этой системе взаимодействия получается, что налог с доходов водителя не платит никто. «Яндекс.Такси» платит налоги со своей комиссии, Партнёры платят налоги со своей комиссии, водители получают деньги от Партнёров и не платят налог. Получается, что сами водители работают вне рамок правового поля, а Партнёры оказывают пособничество в незаконной предпринимательской деятельности.

Читайте также:  В каких городах есть Яндекс Такси: список по России

Все Агрегаторы составляют свой договор с Партнёрами так, что никаких претензий к самим Агрегаторам возникнуть не может, поскольку Агрегатор по договору — всего лишь агент, который ни за что не отвечает: ни за перевозку, ни за лицензию, ни за пассажиров. Он лишь передает сведения о заказе и принимает деньги.

А вот отвечать за всё, по идее, должен Партнёр, который по договору оказывает пассажирские услуги. Но он тоже ни за что не отвечает, потому что в договоре с водителем указано, что он тоже только агент и передает сведения от «Яндекс.Такси» водителю. Получается, что один договор противоречит другому и при налоговой проверке у инспектора может возникнуть множество вопросов по этому поводу.

К тому же при перечислении денег от «Яндекс.Такси» водителям Партнёр может быть признан налоговым агентом, то есть налоговая может признать, что обязанность исчислять НДФЛ и перечислять его в бюджет должен именно Партнёр.

В статье 226 Налогового кодекса указано: компании (ООО или ИП), от которых или в результате отношений с которыми налогоплательщик получил доход, являются налоговыми агентами и обязаны удержать и перечислить налог на доходы физических лиц.

В договоре между Партнёром и водителем, как правило, есть указание на то, что водитель является выгодоприобретателем и оказывает услуги по перевозке от своего имени, а значит и налоги должен платить самостоятельно.

Но с точки зрения законодательства данный пункт можно признать ничтожным. А судебная практика сложилась таким образом, что лицо, выплачивающее денежные средства физическому лицу, очень часто судом признается именно как налоговый агент, независимо от источника выплат.

Поскольку в договоре с «Яндекс.Такси» указано, что Партнёр является исполнителем услуг, то договор между Партнёром и водителем может быть признан притворным.

Тогда налоговая инспекция может переквалифицировать агентский договор в трудовой и начислить все причитающиеся налоги с заработной платы водителя.

А вместе с налогами ещё и привлечь налогового агента к ответственности за невыполнение обязанности.

Самыми безопасными с точки зрения налогового законодательства являются два варианта:

  • Когда водитель — зарегистрированный индивидуальный предприниматель. Он самостоятельно заключает договор с «Яндекс.Такси» и платит налог с полученных средств от агрегатора. Система налогообложения здесь может быть любой — упрощенной, патентной, ЕНВД.
  • Когда Партнёр оформляет водителей в штат компании, выплачивает им не агентское вознаграждение, а заработную плату, уплачивая в бюджет налоги и взносы с заработной платы водителя. Вся сумма поступлений от «Яндекс.Такси» в таком случае будет суммой доходов. Однако такая схема является убыточной и нежизнеспособной, поскольку уплаченные налоги будут в разы превышать вознаграждение, которое платит «Яндекс.Такси» партнёрам

Рисковать или не рисковать — каждый владелец бизнеса решает сам. Риски посреднического договора с водителями при работе с «Яндекс.Такси» следующие: риск признания Партнёра налоговым агентом по удержанию НДФЛ и риск признания договора с водителем притворным, что влечёт за собой взимание не только налогов, но и штрафа за неудержание и неперечисление НДФЛ (и, возможно, взносов).

#яндекстакси #агрегаторытакси

За что водители получают хорошие оценки и чаевые

Чтобы дать возможность водителям сделать свою работу более продуктивной, аналитики Яндекс.Такси определили, что клиенты ценят больше всего в работе таксиста, а также, что их может не устраивать. В опросе приняли участие больше трехсот случайных пассажиров такси. Каждый вопрос мог содержать несколько вариантов ответа. Они относились к стандартам качества и нарушениям этих стандартов.

Рейтинг водителя

Рейтингом называется средняя оценка водителя пассажирами за последние два месяца. На рейтинг также влияют результаты тестирования.

Четверка, полученная в результате экзамена, приравнивается к двадцати отличным оценкам, пятерка – к тридцати.

Для получения и выполнения заказов рейтинг должен быть не меньше четырех, а максимальный рейтинг, который может быть у водителя – пятерка. Чем выше этот рейтинг, тем больше заказов приходит водителю.

Чаевые

Клиент может оставить чаевые, даже если расплатился по карте. Если в течение получаса после заказа клиент поставит оценку от тройки и выше, чаевые поступят на водительский счет моментально.

Если же в течение получаса оценка не будет выставлена, то чаевые придут через сутки, но только в том случае, если за эти сутки пассажир не поставит двойку или единицу.

Пассажир может заплатить до 15% от суммы поездки в качестве чаевых – эту сумму он выбирает либо при выставлении оценки, либо заранее.

Что оценят пассажиры

Оптимальные маршруты

При выборе короткого маршрута 69% опрошенных ставят водителю хорошую оценку, 40% оставляют чаевые. Мы рекомендуем использовать Навигатор. Но если клиент попросил ехать другой дорогой, стоит прислушиваться к просьбам – водитель не будет за это оштрафован.

Ненавязчивость

Клиенты очень ценят, когда водитель не ввязывается в разговор и уважает желание пассажира отдыхать в дороге и ехать в тишине. Больше 60% ставят хорошие оценки, если водитель не заводил беседу, 50% поставили хорошую оценку, если водитель спросил, включать ли музыку. Что касается чаевых, их оставляют 39% и 30% клиентов соответственно.

Приветливость

Водитель может помочь донести багаж, открыть пассажиру дверь, проводить его в непогоду с зонтом – такие, на первый взгляд, мелочи, помогают произвести общее впечатление о водителе и поездке. В таких случаях около тридцати процентов пассажиров готовы поставить хорошую оценку и оставить чаевые водителю.

Что пассажиры не оценят

Грязь

Основная причина плохих оценок и отзывов в 74% случаев, а также причина отсутствия чаевых в 69% случаев – это неприятные запахи в салоне и грязь. В помощь водителям в Санкт-Петербурге и Москве работает мобильная служба проверки качества. Контролеры Яндекс.Такси систематически проверяют машины, их состояние и внешний вид.

Низкая скорость движения, длинный маршрут

Если ехать медленно или выбрать не самый оптимальный маршрут, можно взять с заказа на пару сотен больше. Но при этом лишиться высокого рейтинга и чаевых, а значит, лишить себя новых заказов.

71% опрошенных снижают оценки при выборе длинного маршрута, 66% не оставляют чаевых. При слишком низкой скорости движения – 59% и 63% соответственно. Движение по оптимальному маршруту с нормальной скоростью позволяет не только получить чаевые и хорошие оценки, но и сэкономить время для выполнения следующих заказов.

Нарушение ПДД

Нарушение правил дорожного движения приводит к тому, что 70% пассажиров снизят оценку, а 62% не оставят чаевых. Сообщение о нарушении ПДД может повлечь блокировку водителя в Яндекс.Такси. Кроме того, можно получить и штраф от ГИБДД. Такие водители рискуют не только рейтингом, но и работой в такси в целом.

Оплата Яндекс Такси банковской картой. Как привязать и отвязать карту. Нюансы привязки карты к сервису

В момент онлайн-расчетов на безопасность следует обращать повышенное внимание. Случается, что у клиентов снимают денежные суммы за несуществующие поездки, либо средства уходят со счета в большем объеме, чем было заявлено, и прочее. Поэтому стоит обратить внимание и использовать в дальнейшем такие советы:

  • открыть отдельную карточку Сбербанка или иного банка для онлайн-расчетов за такси, которую можно безопасно использовать;
  • строго контролировать расходы по этому пластиковому платежному средству;
  • не держать на этом пластиковом платежном средстве крупные суммы, а лучше вовсе добавлять их на счет после поездки;
  • применять виртуальные карточки, которые проще блокировать при необходимости, открывать и перевыпускать.

При этом не следует затягивать с оплатой перевозок, иначе компания может передать дело в соответствующие органы. Кроме того, для таких клиентов понижают рейтинг, и впоследствии могут возникнуть сложности в использовании услуг организации.

Преимущества оплаты пластиковой картой

При оплате поездки картой выигрывают и водитель и пассажир. Ниже я опишу наиболее существенные преимущества:
• Будучи пассажиром Вы не задумываетесь о конечной стоимости поездки – она автоматически будет списана с карты;
• Пассажир не подвержен возможным недобросовестным действиям таксиста: завышения цены поездки, несогласованной смене тарифа и т.д.

;
• Для поездки не обязательно иметь при себе наличные деньги;
• Можно получить чек, подтверждающий оплату поездки из истории операции по пластиковой карте, что может быть полезно при составлении финансовых отчетов;
• Таксисту не придется искать сдачу с крупной купюры;
• Обеспечена безопасность за счет отсутствия у водителя и пассажира крупных сумм наличных денег.

Все это подчеркивает преимущества использования карты для оплаты поездок Яндекс такси.

Процедура оплаты поездки картой по безналу

Не часто таксисты возят с собой в машине мобильный терминал оплаты. Но, если в заказанной вами машине это предусмотрено, то вполне возможно оплатить поездку через него.

Интересно, что уже предпринимались попытки на законодательном уровне заставить всех таксистов иметь при себе терминал оплаты через карту. Но, поскольку это связано с преодолением многих технических и финансовых трудностей, с идеей пришлось до сих пор повременить.

Однако в большинстве случаев мобильный терминал с собой все-таки не возят. Поэтому наиболее оптимальным является вариант с привязкой банковской карты к своему аккаунту в системе Яндекс такси.

В случае привязки банковской карты средства за поездку будут списываться с нее в автоматическом режиме. Ни пассажир, ни водитель не должны при этом совершать никаких дополнительных действий. Автоматика все выполнит сама.

Клиент указывает метод оплаты безналичными средствами еще во время оформления заказа. В свою очередь, водитель также видит, что оплата будет произведена по безналу.

Он не имеет права отказать в поездке клиенту на основании того, что его не устраивает данный способ оплаты.

После завершения рейса на карте замораживается стоимость поездки. В отдельных случаях эта сумма замораживается не сразу – а частями – на всем протяжении пути. Это бывает полезным, если, например, пассажир решил сократить маршрут.

В течение 24 часов денежные средства списываются с карты. Остаток от суммы – если таковой имеется – затем снова возвращается пассажиру.

Срок возврата будет зависеть от каждого конкретного банка, но обычно он не превышает пяти рабочих дней.

Водитель же получает на свой счет в Таксометре всю необходимую сумму.

В общем, нет ничего сложного в том, как оплачивать банковской картой свои поездки в такси.

Как привязать банковскую карту к своему аккаунту

Разумеется, перед тем, как оплатить Яндекс такси банковской картой, ее нужно будет привязать к своему аккаунту. Причем, привязать можно до пяти карт от разных банков. В этом случае на стадии оформления заказа потребуется дополнительно указать, с какой именно карты будут взиматься средства за поездку.

ЧИТАТЬ  Как удалить историю поездок в Яндекс Такси

При этом процедура привязки карты к аккаунту довольно проста:

  • Запускаем на своем смартфоне приложение Яндекс такси и совершаем вход в аккаунт;
  • Теперь необходимо вызвать главное Меню приложения – эта кнопка располагается слева сверху, выглядит, как горизонтальные полоски;
  • Теперь потребуется выбрать опцию: Способ оплаты – Добавить карту;
  • На следующем этапе вводятся некоторые данные по привязанной карте, поэтому саму карту необходимо держать перед собой;
  • Остается лишь согласиться с введенными данными – и через несколько секунд привязка будет осуществлена. Банковская карта будет видна в списке доступных для оплаты.
Читайте также:  Экзамен Яндекс Такси бизнес-класс: вопросы и ответы для водителей

Перед тем, как оплачивать картой поездки, сама карта должна быть проверена сервисом. Предусматриваются различные методы проверки – в зависимости от того, каким банком карта была выпущена. Следует отнестись с пониманием к определенным неудобствам, с этим связанным. В конце концов, все мы заинтересованы в безопасности, не так ли?

Наиболее распространенным является метод проверки через удержание небольшой суммы денег. Сумма при этом остается на счету пользователя и возвращается после того, как проверка будет проведена.

Кроме того, пользователю может быть предложено пройти верификацию карты на сайте банка, ее обслуживающего.

Еще один момент, на который редко кто обращает внимание, но он крайне важен. Привязанная карта появится в списке доступных для оплаты только после того, как она будет привязана к системе Яндекс-деньги.

Если знать, как привязать карту к Яндекс такси, то в дальнейшем можно будет проделывать это еще для четырех карт. Тем более, что в любой момент можно будет карту и отвязать.

О том же, как отвязать карту от такси Яндекса, и будет рассказано далее.

Процедура отвязки карты от аккаунта

Сложного в процедуре отвязки также ничего нет. Важно все выполнить по нижеприведенному алгоритму:

  • Запускается мобильное приложение Яндекс такси, осуществляется вход в аккаунт – если этого еще не было сделано автоматически;
  • Вызывается главное Меню приложения – нажатием на левую верхнюю кнопку экрана;
  • Выбирается опция: Способ оплаты – Банковская карта (Мои карты);
  • На следующем этапе выбирается из предложенного списка доступных банковских карт та, которую необходимо отвязать от сервиса;
  • Теперь в углу будет доступна специальная кнопка в виде трех точек. На нее и нажимаем;
  • В новом меню выбирается пункт Отвязать карту, выбор подтверждается.

На этом все. Банковская карта больше не будет доступна для оплаты в такси. Как видно, процедура крайне проста и не займет больше минуты.

Как удалить или заменить карту из аккаунта Яндекс такси

Для удаления платёжных данных и их замены (если требуется только удалить карту из базы данных, то третий шаг не выполняйте):

  1. Зайдите в меню способов оплаты;
  2. Выберите карту, которую хотите отключить;
  3. Нажмите на графу «Удалить карту»;
  4. Внесите реквизиты новой карты.

Можно ли совершить поездку, если на карте недостаточно средств

Как уже отмечалось выше, одним из преимуществ оплаты поездок в Яндекс такси по безналу является возможность совершить поездку даже в том случае, если денег на карте не хватает. Конечно, можно воспользоваться и таким вариантом, как изменить способ оплаты на наличные, – если вдруг выясняется, что карта пуста. Но можно и не волноваться ни о чем.

В данном случае система просто «запомнит», что клиент был должен ту или иную сумму. Она будет списана – как только на карте появится достаточно денежных средств. Причем, списание может происходить и частями – если сумма достаточно велика для разовой оплаты.

Тянуть с оплатой не рекомендуется. Система может «подождать» год. Затем возможны проблемы с правоохранительными органами…

Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с оплатой

При возникновении любых вопросов, к примеру, таких, как можно ли оплатить картой поездки в тех или иных случаях, а также если не удается привязать карту, либо если есть подозрения в необоснованном списании денежных средства, рекомендуется обращаться либо в таксопарк, либо в службу поддержки Яндекс такси. Сам сайт располагается по адресу https://yandex.ru/support/taxi/problem.html. Здесь потребуется заполнить соответствующую форму и дожидаться ответа.

Порядок привязки карты водителем в приложение «Таксометр»

Водитель, работающий через сервис Яндекс.Такси, выводит заработанные средства на карту либо веб-кошелек. При этом карту первоначально также придется прикрепить. Для того чтобы водителю привязать карту к «Таксометру», он должен обратиться к диспетчеру службы либо в бухгалтерию. И после этого производится привязка карты к аккаунту водителя в «Таксометре».

ЧИТАТЬ  Как получить чек за поездку в Яндекс Такси

Случается, что компания заключает договор с банковской организацией, и карты автоматически прикрепляются к лицевому счету водителя. Для добавления карты в приложение работник службы такси предоставляет в бухгалтерию организации реквизиты карты. Сотрудник бухгалтерии, в свою очередь, вносит данные карты водителя в систему.

Как вывести деньги Яндекс Такси на карту с Таксометра

Благодаря мобильному приложению Таксометр, водитель будет держать под контролем свой баланс и сможет снять деньги тогда, когда захочет. Это можно сделать в любом месте, даже сидя на диване в своем доме, и ходить куда-то не потребуется.

Вывести деньги на карту Сбербанка или на любую другую, открытую водителем, либо на электронный кошелек Киви большой сложности не представляет. Набрав сумму для вывода, которая не должна быть меньше минимальной, сделайте следующее:

  • загрузите на смартфоне Таксометр;
  • войдите в свой аккаунт;
  • используя меню приложения, выберите категорию «Финансы»;
  • среди опций выберите «Заявка на вывод средств;
  • далее системой будут запрошены ваши личные данные. Их необходимо будет ввести в соответствии с теми, которые указывались при регистрации;
  • сделайте выбор в пользу места вывода (это может быть электронный кошелек Киви или банковская карта);
  • введите реквизиты банковской карты (электронного кошелька), куда собираетесь перевести деньги;
  • на последнем этапе набирается сумма перевода и подтверждается операция с помощью кнопки «Оформить заявку».

Данную заявку должен рассмотреть банк, и на это требуется время. В каждом банке установлены свои сроки обработки заявки. Для некоторых достаточно пары часов, другие тянут с обработкой до 3-5 дней. Как только заявка будет обработана, деньги поступят на счет той карты (или кошелька), который был указан водителем.

Некоторые советы по выводу

Чтобы не было проблем с выводом заработанных денег, лучше всего прислушаться к советам водителей, которые долгое время работают в этом сервисе:

  • Если перевод осуществляется очень долго, то не стоит из-за этого переживать, т.к. деньги рано или поздно все равно вам будут перечислены;
  • Не копите деньги в Таксометре, а вовремя выводите их. Все дело в том, что в сутки разрешается выводить не более 2 тыс. руб.
  • Следующую заявку на вывод денег создавайте только тогда, когда будет обработана предыдущая. Если будет подано сразу несколько заявок, то это приведет только к неразберихе и ухудшению ситуации. Когда много заявок, то и больше времени понадобится на их обработку и затянутся сроки перевода денег.
  • За вывод денег также берется комиссия. Каждый банк устанавливает свой процент комиссионного сбора, но каким бы он не был, на сумму меньше 100 руб. можно даже и не рассчитывать.

Обратите внимание! Если заявка будет подана накануне праздничного дня, то ее обработка затянется. Обязательно это учитывайте при выводе средств. Дни государственных праздников все хорошо знают и это: Новогодние дни, Международный женский день, День победы, День народного единства и т.д.

С деньгами, перечисленными на карту, можно распоряжаться в зависимости от ваших предпочтений: копить, обналичивать, расплачиваться.

Таксометр ведет учет заработанного

Преимуществом Яндекс Такси является то, что водитель может контролировать свой доход. Благодаря приложению Таксометр он всегда получает самую полную информацию, касающуюся обработанных заказов. Предается огласке, как чистая прибыль таксиста, так и размер удержанных комиссионных.

Работа по безналичному расчету может быть очень выгодной в темное время суток, когда исключается контакт с наличными и вероятность лишиться заработанных денег в случае грабежа сводится к нулю.

Кто-то пожалуется на длительное ожидание вывода денег при безналичном расчете и на комиссионный сбор, удерживаемый банками, от 100 руб. и выше. Но такая практика давно уже существует в отношении тех лиц, которые получают зарплату на карточку.

Просто, получая оповещение о начисленной зарплате, граждане идут и снимают ее, не задумываясь о том, что карточка привязана к банку, который за все свои операции не отчитывается перед держателями зарплатных карт.

И то, что в Яндекс Такси не скрывают об этом, еще раз доказывает, насколько толерантно относится руководство компании к каждому своему работнику.

Не забывайте еще про одно преимущество сервиса: на работу в Яндекс Такси можно устроиться на легальных условиях и рассчитывать всегда на «белую зарплату».

Исходя из этого, можно строить планы, а это возможность взять и рассчитаться по кредиту в банке, купить мебель или бытовую технику в рассрочку, отчислять деньги в пенсионный фонд, чтобы обеспечить более высокий уровень пенсии в будущем.

А не каждый работодатель может похвастаться таким отношением к своему подчиненному.

Яндекс Такси в течение нескольких лет занимается пассажирскими перевозками, постоянно совершенствует свой сервис, прислушиваясь к пожеланиям многочисленных клиентов и самих водителей. Может в ближайшем будущем вопросы, связанные с выводом заработанных средств, будут решаться более успешно.

Как итог всему сказанному: если перед вами стоит вопрос, как снять деньги с Яндекс такси водителю, то из этой статьи становится понятно, что сделать это очень просто. Как и везде в этом процессе есть свои особенности, и их нужно обязательно учитывать.

ЧИТАТЬ  Как стать партнером Яндекс Такси напрямую, без посредников

Как привязать карту лояльности

Зайдите в Навигатор через Таксометр — без этого карта лояльности не привяжется. В профиле Таксометра нажмите пункт «Заправки» — приложение перекинет вас в Навигатор.

Пролистайте картинки влево, чтобы посмотреть всю инструкцию по привязке карт:

Когда Таксометр перекинет вас в Навигатор, зайдите в меню и выберите пункт «Яндекс.Заправки».Откройте пункт «Скидки и бонусы».Выберите нужную заправку.Для заправок Shell укажите номер своей карты лояльности.Для Нефтьмагистрали укажите номер телефона, на который зарегистрирована карта. Если карты ещё нет, то она создастся автоматически.

Что делать, если возникли проблемы при добавлении карты

При возникновении проблем либо вопросов у клиента (сложности с оплатой либо неправомерные списания) всегда можно обратиться в службу поддержки.

Для этого необходимо перейти по адресу https://yandex.ru/support/taxi/problem.html, внести данные в открывшуюся форму заявки и ожидать ответа. Обычно обращения обрабатываются очень быстро.

В процедуре оплаты Яндекс.Такси картой нет ничего сложного, главное, своевременно самостоятельно прикрепить платежное средство к сервису. И при этом нельзя забывать про безопасность расчетов в онлайн-сервисах. Лучшим вариантом остается отдельная карточка, которая будет применяться для таких целей. В противном случае можно лишиться средств, и вернуть их впоследствии практически невозможно.

Как оплатить Яндекс такси картой

Поездки можно оплачивать безналом тремя способами:

  • Банковской картой;
  • Через платёжную систему Apple Pay;

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *