Изменяются условия доступа к сервису Яндекс.Про

24.02.2021, Ср, 16:07, Мск , Игорь Королев

Федеральная антимонопольная служба запретила «Яндексу» использовать «колдунщиков» и другие интерактивные сервисы для продвижения своих услуг в поисковой выдаче в ущерб сторонним сервисам. Жалобу на «Яндекс» подавали Avito, ЦИАН и другие площадки. В самом «Яндексе» с обвинениями в свой адрес не согласны.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдала предписание «Яндексу» о необходимости прекращения нарушений антимонопольного законодательства.

Предписание касается поисковых сервисов «Яндекса», в которых компания продвигала сервисы аффилированных с ней структур – «Яндекс.Вертикали» (объединяет сервисы «Авто.ру», «Яндекс.Недвижимость» и «Яндекс.Работа»), «Яндекс.Маркет», «Яндекс.

Медиасервисы» (объединяет «Яндекс.Музыку», «Яндекс.Афишу» и «Яндекс.Телепрограмму») и «Кинопоиск».

В ФАС считают, что «Яндекс» создает неравные условия для связанных с ним структур за счет интерактивных сервисов наподобие «колдунщики» и «объективные ответы».

«Колдунщик» — это элемент поисковой выдачи, который отвечает на вопросы пользователей прямо на странице с результатами поиска.

«Объективный ответ» — элемент поисковой выдачи, которые расположен справа от результатов поиска и представляет из себя карточку с изображением и общей информацией о предмете запроса.

В ФАС отмечают, что у сторонних сервисов отсутствует возможность использовать указанные технологии «Яндекса» либо их возможности не соответствуют техническим, визуальным или иным возможностям и преимуществам интерактивных ответов поисковой системы, которые получают аффилированные с «Яндекс» сервисы.

Что требуется от «Яндекса»

В связи с этим ФАС потребовала от «Яндекса» прекратить предоставлять аффилированным с компанией лицам преимущественные возможности по продвижению в своей поисковой системе с помощью интерактивных ответов и иных применимых функций и технологий, демонстрируемых на страницах поисковой выдачи, функциональность которых не доступна сторонним лицам.

Изменяются условия доступа к сервису Яндекс.Про

ФАС запретила «Яндексу» использовать «колдунщиков» для продвижения своих услуг в поисковой выдаче в ущерб сторонним сервисам

  • Также «Яндекс» должен опубликовать условия доступа сервисов к техническим, визуальным и иным возможностям по продвижению в поисковой системе компании, в том числе с помощью интерактивных ответов, в формате, доступном для ознакомления хозяйствующих субъектов вне зависимости от вхождения в группы компаний «Яндекса».
  • Для сервисов, не входящих в одну группу лиц с «Яндексом», должен быть обеспечен доступ к техническим, визуальным и иным возможностям по продвижению в поисковой системе «Яндекса», которые применяются лицами, входящими в группу лиц «Яндекса», на равных условиях.
  • Кроме того, демонстрация сервисов лиц, не входящих в группу лиц «Яндекса», и сервисов лиц, входящих в группу лиц компании, должна быть обеспечена по единым правилам ранжирования, применяемым при формировании органической выдачи в поисковой системе «Яндекса», на равных условиях, не допуская преимущественной демонстрации сервисов лиц, аффилированных с «Яндексом».

«Яндекс» должен обеспечить исполнение указанного требования в месячный срок.

В течение данного срока «Яндекс» должен каждые 10 дней информировать ФАС о ходе исполнения требований ведомства и тех мерах и действиях, которые предприняты в целях исполнения предписания.

При этом ФАС предупредила «Яндекс», что в случае неисполнения предписания ведомства в установленный срок в отношении компании будет возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства.

Кто жаловался на «Яндекс»

Жалобу на «Яндекс» в 2020 г. подала специально созданная ИТ-коалиция,в которую вошли интернет-кинотеатр Ivi.ru,, площадка для объявлений Avito, сервис для поиска недвижимости «Циан», сервис по поиску исполнителей «Профи.ру», сервис путешествий «Туту.ру», сервис по продаже автомобилей Drom.ru, картографическая платформа 2ГИС и площадка для поиска ресторанов Zoon.ru.

VMware vSphere: как получить максимум от облака

Облака Изменяются условия доступа к сервису Яндекс.Про

Участники коалиции выразили своей удовлетворение действия ФАС, добавив при этом, что будут следить за тем, как компания выполняет данное предписание.

«Когда мы обсуждали с остальными ИТ-компаниями подачу жалобы в ФАС, многие боялись открыто выступать против «Яндекса», опасаясь его рыночной власти,- вспоминает гендиректор ЦИАН Максим Мельников.

— В итоге жалобу подали восемь компаний, но это не отражает фактического масштаба проблемы.

Сейчас ФАС дала понять, что не нужно бояться заявлять о проблемах, государство слышит рынок и реагирует в случаях, когда конкуренция и, по сути, дальнейшее развитие отрасли ставится под угрозу».

Замгендиректора по правовым вопросам Ivi Михаил Платов надеется, что «вынесенное предупреждение даст шанс большому количеству мелких и средних ИТ-компаний стать заметнее в результатах поисковой выдачи наравне с сервисами самого «Яндекса», что обеспечит конкурентные условия для развития всей отрасли, а не только «Яндекса», а также осознанный выбор предлагаемых пользователям сервисов».

Позиция «Яндекса»

Представители «Яндекса» заявили, что не согласны с предупреждением ФАС. Некоторые требования ведомства уже реализованы в поиске, а некоторые требования компания считает неправильными. «Исполнение всех перечисленных требований ухудшает качество поиска для пользователя, а значит – и положение поиска Яндекс» на рынке по сравнению с конкурентами» , — сообщили в компании.

Специальные ответы сервисов – это мировая практика всех поисковых систем и всех платформ, в том числе маркетплейсов, — отметили в компании.

– Без специальных ответов, которые есть во всех поисковых системах в мире, качество поиска становится хуже для пользователя.

При этом никакой сервис «Яндекса» или другой компании не имеет никаких приоритетов, показ основан на конкретной и прозрачной метрике полезности для пользователя, мы готовые ее аудировать и открыто про нее рассказывать».

В «Яндексе» также добавили, что пользователи могут видеть интерактивные расширенные ответы, не связанные с сервисами «Яндекса», например, из Wikipedia, сервисом «Амедиатека» и «Юла». Также на нынешний момент интерактивные ответы показываются для более чем 70 тыс. сайтов в поисковой выдаче «Яндекса», среди которых есть интернет-магазины, новостные ресурсы и др.

Кроме того, в «Яндексе» считают само предписание несправедливым, так как оно направлено только на одного игрока, при том что, к примеру, поисковая доля компании на iOS меньше 50%.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Секреты использования Яндекс Про | Советы водителям

Изменяются условия доступа к сервису Яндекс.Про

Все важные мелочи о том, как правильно пользоваться новым приложением и как избегать проблем с работой приложения, мы специально собрали в одной статье для вас.

Рейтинг, тарифы, прибыль и статистика

Теперь самое важное на главном экране приложения – кнопка «на линию». Вторая по важности после неё кнопка с информацией о прибыли за день. Вся остальная информация собрана в профиле водителя в соответствующих пунктах меню или разделах.

Попасть в профиль можно нажав на собственную фотографию в углу экрана.

Начать или закончить работу

Кнопка «на линию» ярко выделяется на экране приложения. Она помогает начать и завершить работу.

В том случае, когда надо окончательно закончить работу необходимо совершить определённое действие, без которого приложение закроется неправильно и дальше будут возникать проблемы во время работы.

Для окончательного окончания работы есть кнопка «Выйти из Яндекс.Про». Таким образом приложение закрывается полностью не тратит батарею устройства и не присылает уведомления.

Для того чтобы снова начать работу, как и всегда используйте кнопку «На линии».

Заработок

В правом верхнем углу есть сумма. Она показывает ваш заработок, с учетом вычета комиссии, за этот день. В 00:00 сумма обнулится и заново начнет считать суточную прибыль.

Во время выполнения заказа сумма скрыта, чтобы пассажиры не видели ваш заработок.

Настройки

Там же в правом углу располагается кнопка перехода в профиль. Как раз там находятся настройки. В них можно включить темную тему, настроить звуки приложения и изменить язык.

Навигатор

Внутри Яндекс Про встроены Яндекс карты с навигатором. Всё это помогает водителю лучше ориентироваться в городе. В будущем навигатор сможет предлагать несколько вариантов маршрута, чтобы водитель мог сам выбрать наиболее удобный или быстрый. При этом использовать внутренний навигатор необязательно.

Заказ

После принятия заказа появится отсчет времени заказа. Если нажать на время, откроется карточка заказа со всей информацией о нём. Чтобы увидеть больше информации, необходимо потянуть карточку вверх.

«Яндекс» меняет условия использования своих сервисов и считает, что это нормально — Приёмная на vc.ru

На примере «Кинопоиска» и Bringly.

В плане агрессивного продвижения некоторых своих сервисов у «Яндекса» все хорошо начинается и неприятно заканчивается. Запустив или выкупив новый проект, «Яндекс» активно заваливает аудиторию промокодами, скидками, баллами и халявой, а потом вдруг хватаются за голову, видят убытки и приходится всю эту историю резко пресекать.

Красиво это сделать они не могут. Просчитать это заранее они не могут и всегда при себе держат план Б, по которому проигравшими останутся пользователи.

Все мы знаем о существовании подписки «Яндекс.Плюс», которая объединяет под собой несколько сервисов компании, давая приятные бонусы и скидки за 169 рублей в месяц. Оплаченная подписка, в том числе позволяла смотреть большую базу фильмов «Кинопоиска» бесплатно.

В последнее время новинки, уже спустя пару месяцев появления в онлайн-кинотеатрах, становились доступны в подписке, что заметно скрашивает исчезновение промокодов для покупки. Об исчезновении промокодов чуть позже.

Но на днях я обнаружил, что появилась подписка «Кинопоиска» за 269 рублей в месяц. Под эту подписку перешло немало фильмов, которые ещё недавно были доступны в «Плюсе». Например, все фильмы Marvel. Теперь же меня встречает предложение оплатить другую подписку по повышенной цене. При этом описание подписки «Кинопоиска» указывает, что «Плюс» в неё входит.

Читайте также:  Сдать авто в аренду Яндекс Такси: какие машины берут

Произошла рокировка подписок, никто нам об этом ничего не сказал. Если у тебя уже оформлена подписка на «Плюс», то для перехода на подписку «Кинопоиска» необходимо подписку на «Плюс» как бы отменить. «Плюс» автоматически изменится на подписку «Кинопоиска».

Оставшийся оплаченный период «Плюса» станет доступен после окончания подписки «Кинопоиска». То есть уже оплаченное время тебе всё равно придётся провести с неполноценным сервисом. Либо просто забыть о потраченных деньгах.

У меня есть почти год подписки на «Плюс», которая мне досталась после покупки «Яндекс.Станции». Ее я покупал как раз для прослушивания музыки и просмотра фильмов и сериалов на «Кинопоиске». То есть моё вложение в разработку «Яндекса» оказалось напрасным.

Рекламная кампания «Станции» отчасти строилась на том, что в сумму 9990 рублей входит ещё и «Яндекс.Плюс», а это целый год радостей и подарков. Смотрите, какая экономия! Когда «Яндекс» говорил, что «Плюс» будет расширяться, я не думал, что в первую очередь это будет расширение стоимости подписки.

Теперь, чтобы я мог смотреть все фильмы библиотеки «Кинопоиска», которые ещё недавно были мне доступны, нужно отменить «Плюс» и платить больше? Что помешает «Яндексу» завтра выкатить ещё одну суперподписку за 369 рублей? База фильмов ведь растёт, деньги нужно отбивать.

Зато у меня есть «Станция», которая теперь не может полноценно выполнять ранее заявленные функции. Покупал я её на одних условиях, а теперь щедро подаренный «Яндексом» год подписки того не стоит.

Стоимость подписки на все эти радости за 169 рублей изначально казалась сказочной и повышение цены не заставило себя ждать. Но почему это происходит втихую? Или я что-то упустил? Зачем с таким старанием «Яндекс» отталкивает людей, которые с удовольствием пользуются их сервисами?

Мне нравится «Яндекс», я готов платить за их услуги, но кто я такой, чтобы они задумывались о комфорте и желаниях одного взятого пользователя, правда?

Была ещё одна интересная история, связанная с «Кинопоиском». Как только сайт стал активно превращаться в онлайн-кинотеатр — появилось огромное количество промокодов со скидками на покупку фильмов от 30% до 99%. Мы регулярно ими пользовались, покупали новинки и любимые фильмы.

Пару раз случались инциденты, когда один промокод удавалось активировать несколько раз и купить себе десяток фильмов. Сбои бывают у всех, ничего страшного. Для «Кинопоиска» это было уроком, чтобы быть внимательнее, а для нас — приятный бонус и пополнение коллекции фильмов.

Гром грянул 30 декабря 2018 года, когда по промокоду CHEBOTINA можно было почти сутки покупать фильмы с 99% скидкой. Кто-то ограничился парой покупок, многие закрыли свой список желания и успокоились, а кто-то покупал всё без разбора. Кажется, что утомление от покупок произошло раньше, чем промокод перестал работать.

По итогу, когда закончились новогодние каникулы, «Яндекс» очнулся и все фильмы у людей отнял, деньги вернул, выдал по персональному промокоду на одну покупку и явно сильно обиделся. После этого случая было ещё две–три больших скидки и лавочку прикрыли. Теперь это максимум промокоды на первые покупки, которые активным пользователям не нужны.

И да, возможно, наша жадность и жажда халявы достойна порицания, но достойна ли она отъёма всех купленных фильмов? Ведь это был не первый такой случай, когда сам сервис не доглядел за собственными настройками. Выводы ранее сделаны не были. А возможностью несколько раз активировать рабочую скидку воспользуется каждый.

Но «Яндексу» и «Кинопоиску» всё равно на пользователей и собственную репутацию. Увидели дыру в бюджете — отняли все фильмы. Пользователи возмущаются? Извините, с горы денег вас не слышно.

Совместный проект «Яндекса» и «Сбербанка», их ответ то ли Aliexpress, то ли Amazon. Хотя скорее это был ответ Pandao, ведь для собственного продвижения Bringly давал 500 баллов за регистрацию и щедро сыпал баллами по поводу и без. В итоге обычный пользователь мог накопить 2000 и больше баллов.

А баллами можно было оплатить до 50% от стоимости покупки, это уже было похоже на реальные скидки на все эти товары из Китая и Турции. Потому что без баллов все их цены проигрывали любому другому маркетплейсу.

Спустя время был выставлен срок сгорания этих баллов — 13 мая. Очевидно, «Яндекс» и «Сбербанк» компенсировали скидки продавцам из своего кармана. Очевидно, что эти ребята имели какую-то тактику и её придерживались.

Но то ли у них с планированием и стратегией плохо, то ли «Яндекс» недооценивают аудиторию и её возможности выжать максимум из предоставленной возможности. Пользователи могли создавать неограниченное количество аккаунтов, копить на них баллы и покупать со скидкой.

Десятки, сотни аккаунтов. Серьезные скидки. «Яндекс» сначала игнорировал это. Потом возникали проблемы с заказом на один и тот же адрес с разных аккаунтов. Затем «Яндекс» начал банить и накопленные баллы изымать.

Апофеозом стало изменение условий использования баллов — с 27 апреля 2019 года ими можно было оплатить только 20% от стоимости товара. С их ценами надеяться на то, что 20% кто-то будет считать скидкой, немного наивно. Это будет приличной скидкой только для случайных людей, зашедших на ваш сайт.

«Яндекс» такую аудиторию хотел получить или тех, кто на Aliexpress тратит денег больше, чем в продуктовом? Как много было сделано заказов активными пользователями после изменения использования баллов? Нравится ли «Яндексу» эта статистика?

И ведь не было никакого официального анонса. Никакого выхода в свет какого-нибудь высокопоставленного чувака с пояснениями ситуации. Даже интервью на 4pda вышло с рассказом про старые условия почти одновременно с изменениями. Это нужно постараться так спланировать.

С аудиторией работали только бедняги из техподдержки, которым ничего кроме отписок говорить не велели. Работа с покупателями в русском бизнесе как она есть. В PR не умеют абсолютно.

Дождаться 13 мая, когда все баллы сгорят и все с этим смирятся? Зачем, если можно испортить впечатления о сервисе и потерять аудиторию на две недели раньше! Как-нибудь переживут.

Постепенное затухание народного гнева — главная надежда и спасение российских компаний.

Никакой защиты, человеческий фактор, ошибки. Это очевидно обычному пользователю со стороны. Оттого «Яндекс» рубит с плеча, без предупреждения и нарушая свои же условия, когда понимает, что что-то пошло не так, как он планировал. А планировали он бездумно. Привыкли, что проблем мы им не принесём. Поругаемся и успокоимся.

Фас обязала "яндекс" прекратить дискриминацию сторонних сервисов

https://ria.ru/20210224/yandeks-1598791817.html

ФАС обязала «Яндекс» прекратить дискриминацию сторонних сервисов

ФАС обязала «Яндекс» прекратить дискриминацию сторонних сервисов

Федеральная антимонопольная служба обязала «Яндекс» в течение месяца предоставить сторонним сервисам доступ к тем же специальным возможностям по продвижению в… РИА Новости, 24.02.2021

  • 2021-02-24T15:27
  • 2021-02-24T15:27
  • 2021-02-24T18:16
  • россия
  • яндекс
  • федеральная антимонопольная служба (фас россии)
  • технологии

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn23.img.ria.ru/images/152752/89/1527528926_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_e3f05a3cad84c155072e92677099c5e8.jpg

МОСКВА, 24 фев — РИА Новости. Федеральная антимонопольная служба обязала «Яндекс» в течение месяца предоставить сторонним сервисам доступ к тем же специальным возможностям по продвижению в поисковой выдаче, которые есть у ее собственных ресурсов.Об этом говорится в материалах ведомства.Так, по мнению ФАС, «Яндекс» дает своим сервисам преимущество при продвижении в поисковой системе.

Они в том числе используют интерактивные обогащенные ответы в поисковой выдаче. При этом у сторонних сервисов такой возможности нет или она ограничена.

Интернет-компания также должна опубликовать условия доступа любых сервисов к возможностям по продвижению в поисковой системе и обеспечить показ сторонних сервисов по единым правилам ранжирования на равных условиях.

В течение месяца, данного на исполнение требований ФАС, «Яндекс» должен каждые десять дней информировать ведомство о принятых мерах и предоставлять подтверждающие документы.Комментируя ситуацию, в пресс-службе «Яндекса» РИА Новости заявили, что не согласны с предупреждением ФАС.

Там отметили, что специальные ответы сервисов, о которых упоминает ФАС в своем предупреждении, — это мировая практика всех поисковых систем и всех платформ.

https://ria.ru/20210212/yandeks-1597179543.html

https://ria.ru/20210211/tele2-1596943709.html

https://ria.ru/20210219/upakovka-1598227865.html

россия

РИА Новости

  1. internet-group@rian.ru
  2. 7 495 645-6601
  3. ФГУП МИА «Россия сегодня»
  4. https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Читайте также:  Владивосток и Иркутск: изменение приоритета распределения заказов

2021

РИА Новости

  • internet-group@rian.ru
  • 7 495 645-6601
  • ФГУП МИА «Россия сегодня»
  • https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

  1. internet-group@rian.ru
  2. 7 495 645-6601
  3. ФГУП МИА «Россия сегодня»
  4. https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn22.img.ria.ru/images/152752/89/1527528926_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_a77dab5b1bb78498f9b5cac1c005b1b6.jpg

РИА Новости

  • internet-group@rian.ru
  • 7 495 645-6601
  • ФГУП МИА «Россия сегодня»
  • https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

  1. internet-group@rian.ru
  2. 7 495 645-6601
  3. ФГУП МИА «Россия сегодня»
  4. https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, яндекс, федеральная антимонопольная служба (фас россии), технологии

МОСКВА, 24 фев — РИА Новости. Федеральная антимонопольная служба обязала «Яндекс» в течение месяца предоставить сторонним сервисам доступ к тем же специальным возможностям по продвижению в поисковой выдаче, которые есть у ее собственных ресурсов.

Об этом говорится в материалах ведомства.

Так, по мнению ФАС, «Яндекс» дает своим сервисам преимущество при продвижении в поисковой системе. Они в том числе используют интерактивные обогащенные ответы в поисковой выдаче.

При этом у сторонних сервисов такой возможности нет или она ограничена.

Интернет-компания также должна опубликовать условия доступа любых сервисов к возможностям по продвижению в поисковой системе и обеспечить показ сторонних сервисов по единым правилам ранжирования на равных условиях.

В течение месяца, данного на исполнение требований ФАС, «Яндекс» должен каждые десять дней информировать ведомство о принятых мерах и предоставлять подтверждающие документы.

Комментируя ситуацию, в пресс-службе «Яндекса» РИА Новости заявили, что не согласны с предупреждением ФАС.

«Некоторые требования предписания уже реализованы в поиске, однако отдельные важные его части мы считаем неправильными. Исполнение всех перечисленных требований ухудшит качество поиска для пользователя, а значит — положение поиска «Яндекса» на рынке по сравнению с конкурентами», — подчеркнули в компании.

Там отметили, что специальные ответы сервисов, о которых упоминает ФАС в своем предупреждении, — это мировая практика всех поисковых систем и всех платформ.

Разработчикам

Резиденты могут использовать только некоммерческую версию сервиса

Вознаграждение Яндекса выплачивается Лицензиатом в порядке предоплаты за календарный месяц (Отчетный период) в российских рублях. Для целей дальнейших расчетов и отображения баланса в Личном кабинете Лицензиата указанное вознаграждение переводится в доллары США по курсу ЦБ РФ на дату внесения предоплаты.

Минимальная сумма платежа составляет сумму, равную 15 долларам США по курсу ЦБ РФ на дату внесения платежа.

Вознаграждение за предоставление права использования Программы в Отчетном периоде рассчитывается, исходя из количества символов в Запросах, отправленных Лицензиатом в течение такого Отчетного периода:

Округление производится по правилам математического округления до сотых долей (т.е. до центов США).

Пониженный тариф применяется для расчета вознаграждения Яндекса в Отчетном периоде с момента достижения количества символов в Запросах, отправленных Лицензиатом в течение Отчетного периода, которое, согласно таблице, является основанием для применения пониженного тарифа. С 1-го числа каждого Отчетного периода расчет вознаграждения начинается заново.

Допустим, за Отчетный период вы перевели 55 миллионов символов. Пониженный тариф применяется в два этапа:

  • для первых 50 миллионов символов действует тариф $15 за миллион,
  • для остальных 5 миллионов, которые попадают в следующую тарифную сетку, применяется пониженный тариф $12 за миллион.

Итого стоимость использования Программы за Отчетный период составит:

50 * $15 + 5 * $12 = $810.

Если же вы переводите больше, например, 527 319 122 символа, то размер оплаты составит:

  • для первых 500 миллионов тариф $8 за миллион символов,
  • для остальных 27 319 122 символов применяется пониженный тариф $6 за миллион символов.

Так как округление итоговой суммы производится до сотых долей, полная стоимость использования Программы за Отчетный период составит:

500 * $8 + 27,319122 * $6 = $4163,91.

Использование API «Яндекс.Переводчик» осуществляется в соответствии с условиями Оферты, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/oferta_translate_api/.

Если вам необходимо переводить более 1 000 000 000 символов в Отчетный период, отправляйте заявку на адрес электронной почты: translate-api@support.yandex.com.

The Licensee shall make a down payment of remuneration for the right to use the program “Yandex.Translate” API (the Program) during a calendar month (the Reporting period). Payments shall be effected in US Dollars.

  • The minimal amount of payment is 15 US Dollars.

Фас обязала «яндекс» прекратить давать преимущество в поиске собственным сервисам

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России обязала «Яндекс» прекратить предоставлять собственным сервисам преимущества в поисковой системе, сообщается на сайте ФАС.

В предупреждении службы говорится, что у собственных сервисов «Яндекса», среди которых «Яндекс.Вертикали», «Яндекс.Маркет», «Яндекс.Медиасервисы» и «Кинопоиск», было преимущество по продвижению и привлечению внимания пользователей в поисковой системе.

В частности, речь идет об отображении «колдунщиков» (интерактивных элементов, которые отвечают на запрос пользователя на странице с результатами поиска: например, прогноз погоды или перевод слова) и «объектных ответов» (элементы, расположенные справа от результатов поиска) на страницах поисковой выдачи «Яндекса».

При этом, отмечает ФАС, у сервисов, не входящих с «Яндексом» в одну группу, такой возможности нет или же она не соответствует тем техническим, визуальным и другим преимуществам интерактивных ответов поиска, которые получают сервисы «Яндекса».

Служба назвала такие условия неравными и дискриминационными и заявила, что «Яндекс» должен  прекратить предоставлять преимущества собственным сервисам.

ФАС также обязала компанию открыть сервисам, не входящим в «Яндекс», доступ к подобным возможностям продвижения в ее поисковой системе  и обеспечить отображение этих сервисов по единым правилам ранжирования «на равных условиях, не допуская преимущественной демонстрации сервисов лиц, входящих в группу лиц ООО «Яндекс». На исполнение этих требований «Яндексу» дали месяц.

«Яндекс» не согласен с предупреждением ФАС и считает, что исполнение всех ее требований ухудшит качество поиска для пользователя и положение поиска «Яндекса» на рынке по сравнению с конкурентами, сообщил представитель компании. По его словам, никакой сервис «Яндекса» или другой компании не имеет никаких приоритетов в поиске.

Летом 2020 года онлайн-сервисы Avito, ЦИАН, Profi.ru, 2ГИС и Ivi.ru, а также «Дром», Туту.ру и Zoon.ru пожаловались на «Яндекс» в ФАС, потребовав провести расследование.

Они утверждали, что «Яндекс» с помощью «колдунщиков» уводит пользователей из поиска на собственные сервисы, выдавая им преимущество перед конкурентами при ранжировании результатов в поиске.

В результате конкуренты сервисов «Яндекса» теряют трафик и вынуждены больше тратить на продвижение, жаловались компании.

Авторы обращения в ФАС назвали решение службы знаковым для IT-отрасли и отметили, что благодаря этому «конкуренция на российском рынке получила шанс на нормализацию».

 «Вынесенное предупреждение в адрес «Яндекса», крупнейшей отечественной ИТ-компании, — огромный шаг вперед для российского антимонопольного регулирования.

 Российский регулятор подтвердил независимость своей позиции и при этом поддержал мировую тенденцию по ограничению власти цифровых гигантов», — заявил директор по юридическим вопросам  «Авито» Виктор Топадзе.

«В США и Европе мы видим гораздо большую активность бизнеса против монополистов. Уверен, что на самом деле гораздо больше онлайн-сервисов страдают от действий «Яндекса», но их голос не слышен. Чем больше игроков будет включаться в активную дискуссию, тем больше шансов на успех», — считает директор «Дрома» Алексей Фищенко.

Фас обязала "яндекс" прекратить давать своим сервисам преимущества в поисковой выдаче

МОСКВА, 24 февраля. /ТАСС/. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России обязала «Яндекс» в месячный срок прекратить предоставлять собственным сервисам преимущества в поисковой системе «Яндекса», занижая тем самым позиции других компании в выдаче. Соответствующая информация опубликована в базе решений ФАС.

«[Прекратить] предоставление сервисам лиц, входящим в группу лиц ООО «Яндекс» (в том числе «Яндекс.Вертикали», «Яндекс.Маркет», «Яндекс.

Медиасервисы», «Кинопоиск») преимущественных возможностей, в том числе технических, визуальных и иных возможностей по продвижению (привлечению внимания пользователей) в поисковой системе «Яндекс» с помощью интерактивных ответов и (или) иных применимых функций и технологий, демонстрируемых на страницах поисковой выдачи, функционал которых недоступен или ограниченно доступен лицам, не входящим с ООО «Яндекс» в одну группу лиц», — отмечается в решении ведомства.

Кроме того, ФАС обязала «Яндекс» опубликовать условия доступа сервисов к инструментам продвижения в поиске, а также обеспечить равный доступ к ним для всех игроков рынка.

Все это компания должна сделать в месячный срок со дня с момента получения «Яндексом» предупреждения.

В случае невыполнения предупреждения в установленный срок при наличии признаков нарушения антимонопольного законодательства ФАС обязана принять решение о возбуждении дела о нарушении антимонопольного законодательства, подчеркнули в ведомстве.

Претензии к «колдунщикам»

В августе онлайн-сервисы ivi, Avito, ЦИАН, «Профи.ру», Tutu.ru, Drom.ru, 2ГИС и Zoon направили в ФАС жалобу на злоупотребление «Яндексом» доминирующим положением.

Основная претензия этих компаний заключается в специальных виджетах поисковой системы («колдунщиках»), которые чаще всего выводятся выше других результатов поиска и позволяют пользователям искать билеты, объявления, фильмы и другое без перехода на отдельную страницу.

По мнению компаний, попасть туда могут только сервисы «Яндекса», а такой инструмент не показывает наиболее подходящий результат запроса, привлекая внимание пользователя и уводя его на сервисы «Яндекса», что приводит к потере трафика у конкурентов, полагают они.

В «Яндексе» со своей стороны заявляли, что виджеты являются международным отраслевым стандартом, они не закреплены по умолчанию на первых позициях и не имеют никаких преимуществ перед обычными результатами поиска.

Читайте также:  Яндекс корпоративное такси: отличие от обычных клиентов

Поиск справедливости: к чему приведет предписание ФАС «Яндексу»

Прошли первые 10 дней после даты выдачи ФАС предписания в отношении «Яндекса» — компания должна проинформировать регулятора о ходе исполнения. По мнению антимонопольной службы, российский IT-гигант нарушает закон о защите конкуренции, предоставляя преимущество в поисковой выдаче собственным сервисам — «Маркету», «Кинопоиску», «Вертикалям», «Медиасервисам» и другим.

«Яндекс» должен в течение месяца сделать несколько важных шагов. Во-первых, прекратить использовать преимущественные возможности для продвижения своих сервисов в поиске.

Во-вторых, опубликовать условия доступа к способам продвижения.

В-третьих, обеспечить компаниям, не аффилированным с «Яндексом», возможность пользоваться всеми промоинструментами — интерактивными ответами, визуальными решениями и другими технологиями, наравне с сервисами «Яндекса».

В «Яндексе» заявили, что не согласны с предупреждением и считают, что «исполнение всех перечисленных требований ухудшат качество поиска для пользователя, а значит — положение поиска «Яндекса» на рынке по сравнению с конкурентами». Компания апеллирует к тому, что документ направлен только на одного игрока рынка, и он не обладает монопольным положением. Но сам рынок воспринял решение ФАС с воодушевлением.

Магия «колдунщиков»

«Колдунщиками» принято называть интерактивные ответы на запросы пользователей.

Они показываются, как правило, над результатами органической выдачи и технически могут быть настроены для использования не только принадлежащими «Яндексу» сервисами.

Но сторонним компаниями доступ к «колдунщикам» не предоставляется, утверждают другие участники рынка. Еще в августе 2020 года Avito, IVI, Profi.ru, Zoon, Дром, Циан, Туту.ру и 2ГИС обращались в ФАС с жалобой на ограничение конкуренции.

Компании ссылались в том числе на исследования: они показывают, что пользователи чаще всего нажимают на ссылки, которые более заметны и располагаются выше в результатах поиска.

Считается, что появление «колдунщиков», которые могут недостаточно соответствовать запросу, снижает трафик на другие ресурсы.

Таким образом «честные» и релевантные ссылки оказываются на более низких позициях в поисковой выдаче, и пользователь замечает их реже.

— Думаю, что ради «колдунщиков» все и делают свои экосистемы — чтобы выбросить конкурентов… Если «Яндекс» сделает доступ к «колдунщикам» всеобщим и это будет приносит нам трафик, то мы готовы платить за сервис, — считает основатель Superjob Андрей Захаров.

В 2019-м судебный процесс по этому поводу инициировал PROMT — разработчик сервиса автоматизированного перевода на разные языки. Суд компания проиграла. Сейчас регулятор прислушался к мнению других игроков рынка.

Кто обеспечивает доступность сервисов Яндекса — Академия Яндекса

Сервисы Яндекса постоянно сталкиваются с большой нагрузкой: дестабилизировать работу могут как сбои в дата-центрах, так и изменения в приложениях.

Чтобы пользователи этого не замечали, в Яндексе работает «Дежурная смена» — команда специалистов по доступности сервисов (SRE), которая включает дежурных администраторов, инженеров и менеджеров.

Мы поговорили с Кирой Харитоновой и Димой Меликовым о том, как выглядит их рабочий день, с какими необычными неполадками они сталкивались и как стать системным инженером.

Чем занимаются специалисты по доступности сервисов

Команда «Дежурной смены» помогает сервисам выкатывать релизы и устраняет неполадки в работе продуктов Яндекса. Неполадки могут возникать из-за проблем в «железе» (например, недостаточной мощности серверов) и из-за ошибок при выкатке изменений.

За год Яндекс проводит около 80 000 релизов, иногда они перегружают сервера и с работой привычных приложений возникают сложности.

Кроме того, программное обеспечение может плохо встраиваться во внутреннюю инфраструктуру Яндекса.

Доступность сервисов зависит как от качества разработки, так и от мощности серверов и инфраструктуры.

«Проблемы возникают и на стороне самих дата-центров. Например, могут возникнуть неполадки у облачного провайдера или может нарушиться энергообеспечение дата-центров.

Бывают и сезонные проблемы, например, когда ремонтные рабочие при замене асфальта повреждают кабели дата-центров», — рассказывает руководитель «Дежурной смены» Дима Меликов.

— «А однажды работа дата-центра, который использовал Яндекс, застопорилась из-за того, что в трансформаторную будку забралась кошка».

Когда возникают неполадки в работе, дежурный администратор должен сперва оценить их приоритет. Затем ему нужно изолировать проблему или минимизировать её воздействие на пользователей.

У дежурных администраторов есть несколько стандартных способов для изоляции проблем. Первый — деградация сервисов, когда дежурный отключает часть функций, которые пользователи меньше всего замечают. Это позволяет на время снизить нагрузку и разобраться с проблемой.

Если возникает проблема с дата-центром, то дежурный администратор может сообщить пользователям, что он временно не работает. Затем ему нужно связаться с дата-центром, разобраться, в чём возникла проблема, и проконтролировать сроки её решения.

Когда дежурный администратор не может изолировать проблему, возникшую из-за релиза, сам, он сообщает о ней в команду сервиса — и разработчики ищут ошибки в новом коде. Если и им не удалось разобраться, то администратор должен привлечь к работе разработчиков из других продуктов или инженеров по доступности сервисов.

Алгоритм работы дежурного администратора

Дежурному администратору нужно общаться с людьми и знать, к кому обратиться в случае проблемы. Команда «Дежурной смены» взаимодействует с:

  • дата-центрами (чтобы знать, когда выключают сервера)
  • сетями и сетевыми инженерами
  • инфраструктурой внутреннего облака Яндекса (часть «Дежурной смены» занимается поддержкой разработчиков и пользователей)
  • разработкой сервисов (чтобы команда знала, как работают те или иные компоненты и почему они могут сломаться)
  • менеджерами (потому что масштабные запуски осуществляет «Дежурная смена»)

Куда расти

Дежурные администраторы, набравшись опыта, могут стать инженерами по доступности сервисов. Это требует более глубинного знания инфраструктуры: инженеры по доступности сервисов разбираются не с экстренными запросами, а с фундаментальными проблемами в архитектуре сервисов.

«Инженеры по доступности используют различные инструменты диагностики, такие как strace, tcpdump и gdb.

Однако фундаментальные знания важнее работы с инструментами», — рассказывает Кира Харитонова, технический менеджер в «Дежурной смене». Опенсорс-решения могут радикально изменяться или, наоборот, авторы могут перестать их обновлять.

Кира вспоминает, что несколько лет назад многие инженеры доступности изучали openvz, а потом появились более современные инструменты.

Дежурные администраторы могут вырасти не только в инженеров по доступности, но и в технических менеджеров. Они отличаются от продактов и проджектов в первую очередь тем, что часть времени занимаются непосредственно разработкой.

Кира Харитонова говорит, что примерно 30% времени программирует, 50% помогает коллегам разбирать инциденты и организует их работу, а 20% занимается долгосрочными задачами, например, написанием новых инструментов для команды.

Так, «Дежурная смена» создала платформу, в которой отображаются графики работы дежурных администраторов, события (например, выкатка релизов) и инциденты. Ещё команда создала инструмент для создания тикетов — отчётов об инцидентах.

Обычно дежурные администраторы первым делом создают тикет и только потом начинают решать проблему.

В «Дежурной смене» отчёты формируются автоматически: в них отображается краткое описание инцидента, результат диагностики и графики, показывающие загруженность серверов.

Как стать специалистом по доступности сервисов

В «Дежурную смену» приходят люди из разных сфер. Кира Харитонова начинала Linux-администратором в банке, а потом пришла в Яндекс работать техническим менеджером. А Дима Меликов занимался системным администрированием.

Главный навык для того, чтобы поддерживать доступность сервисов, — умение решать задачи в непростых условиях. «Я знаю много отличных программистов, у которых начинают трястись руки в стрессовых ситуациях — и они теряются», — рассказывает Дима Меликов.

Специалистам важно знать, как работает операционная система Linux, чтобы понимать, где возникают проблемы. Дежурным администраторам, инженерам и техническим менеджерам нужно знание Python, он позволяет автоматизировать рутинные задачи.

Можно быть очень хорошим инженером и уметь делать задачи вручную, но когда у тебя несколько тысяч серверов, ты физически не успеешь разобраться с ними всеми одновременно

Для того, чтобы больше узнать о профессии дежурного системного администратора, полезно будет начать с этих двух книг:

  • Эви Немет, Гарт Снайдер и др. Unix и Linux. Руководство системного администратора.
  • Марк Лутц. Изучаем Python, 5-ое издание.

Однако практический опыт важнее теоретических знаний, а чтобы его набраться, можно пойти на стажировку в «Дежурную смену». От стажёров в команде ждут в первую очередь понимания того, как архитектурно устроена операционная система, какие проблемы могут привести к недоступности сервисов и как их можно решать.

Обычно начинающим дают задачи по автоматизации. Дима Меликов рассказывает, что последний стажёр занимался написанием скриптов для поиска проблем в видеотрансляциях.

А до этого новый член «Дежурной смены» помогал с написанием телеграм-бота, с помощью которого можно узнать график дежурств и выпуска новых релизов.

Стажёры не дежурят в одиночку: к ним всегда прикреплён наставник, который поддерживает и помогает.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *